如何成为企业人-企业人在企业中的行事规则

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1、------------企业人在企业中的行事规则如何成为企业人8/24/20211课程目标通过课程的介绍，认识企业，了解员工应具备的职业素质；掌握科学的工作方法及解决问题的办法；掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业化技巧；8/24/20212企业的本质提供有价值的商品、服务利润的分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户的需求利润的获得8/24/20213企业的组织经营者管理层一般员工层投资者8/24/20214冰山理论经营者政策策略：搭建企业的基础；明确企业发展战略；为企业指明方向。管理层系统流程：企

2、业组织的管理体系；适合本企业的管理机制是否健全；提倡有效的企业文化。一般员工人才团队：系统的人才吸引和稳定的目标、计划；吸引人才后，针对部门和个人的目标、计划，以及有效的激励措施留住核心员工。8/24/20215冰山理论与员工职业化素质显性素质（1/8）：资质、知识、行为和技能学历证书、职业证书来证明或通过专业考试来验证（浮在水面上的）隐性素质（7/8）：职业道德、职业意识和职业态度（潜在水面之下）8/24/20216对于您来说企业是什么场所？8/24/20217学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人

3、际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：8/24/20218您的绩效建立在什么基础上？8/24/20219态度决定一切！8/24/202110实验8/24/202111墨非定律“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年，叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下的墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极的心态破坏力是巨大的。8/24/202112成

4、就=态度…成功是因为态度8/24/202113成功－－－达成预期目标1.必须有个目标2.目标达成才算，否则就是不成功；3.目标必须量化，模糊的目标无法计划；4.成功是中性语5.成功有三大标准*自己的标准*他人的标准*社会的标准8/24/202114成功是因为什么？80%：恒心、细心、悉心、雄心、信心、坚持、进取、爱心、………13%：管理能力、演讲能力、组织能力、领导能力。7%：客观因素8/24/202115观念—态度—行为8/24/202116A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管

5、：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我们一定要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。对交提案的看法，不同态度不同结果：8/24/202117态度决定一切知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？怎么干？愿意干8/24/202118作为企业人需要有那些意识？8/24/202119自觉工作的意识客户意识（跳转）团队与合作意识竞争意识学习意识

6、创造性开展工作的目标意识企业人的意识：8/24/202120企业人的工作程序8/24/202121企业人如何接受命令？8/24/202122步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？：1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。8/24/202123步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。8/24/202124步骤三：如何正确理解命令？1

7、、注意点：A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认。C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。D、使用6W、3H来理解。8/24/2021256W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）8/24/2021263H是什么？1、怎样办？（HOW）2、多少数量？（HOWMANY）3、费用如何？（HOEMUCH）8/24/202127如何进行您的工作？8/24/202128A--改

8、正再执行P计划D--执行C--检查WhyWhatwhowhenhow8/24/202129科学的工作方法P、D、C、A工作法：P（PLAN）：制定计划；D（DO）：立即行动；C（CHECK）：检查；A（ACTION）：修正。8/24/202130APDCAPDCAPDCAPDC8/24/202131主人翁的精神企业人工作的基本守则8/24/202132守则一：比上司期待的工作成果做得好