如何准备iso9001验证

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1、1如何準備ISO9001驗證23綱要認識ISO9001:2008ISO9001能為組織帶來什麼效益？如何準備ISO9001:2008驗證？1.認識ISO9001:20084流程導向之品質管理模式51.認識ISO9001:2008-1/71.認識ISO9001:2008-2/76ISO9001:2008品質管理系統強調PDCA的過程方法系統流程作業流程事務流程重點：瞭解與達成各項要求考量流程附加價值的需要獲得流程表現與有效性的成果以目標量測作為持續改善的基礎外包作業要控管，以確保系統完整，以及產品符合要求7CustomerRe

2、quirementsCustomerSatisfaction持續改善InputOutputProductService5.管理責任5.1管理階層之承諾(Commitment)5.2客戶導向(Customerfocus)5.3品質政策(Qualitypolicy)5.4規劃(Planning)5.5權責及溝通(Communication)5.6管理審查(MR)6.資源管理6.1資源提供(resources)6.2人力資源(HR)6.3基礎設施(Infrastructure)6.4工作環境(environment)8.量測,分析

3、,改善8.1概述(General)8.2監督,量測(monitoring)8.3不合格品之控制(NC)8.4資料分析(Dataanalysis)8.5改善(Improvement)7.產品之實現7.1產品實現之計畫(…realization)7.2客戶導向之過程(Customer)7.3設計/開發(Design/Development)7.4採購(Purchasing)7.5生產/服務之運作(Provision)7.6監督量測設備之控制PlanDoCheckActionISO9001:2008品質管理流程模式ISO9001版

4、本演變81.認識ISO9001:2008-4/7認識ISO9001:2008ISO9001:2008改版原則:改善目前的2000年版標準。提供更佳的條款說明，及方便採用。提昇與ISO14001:2004的相容性。ISO9001:2008改版主要策略:ISO9001:2000年版的流程方法模式保持不變。本標準仍保持一般性要求，故適用於所有組織，不論其類型、規模、或產品服務。有關改變，盡量避免對使用者的衝擊。唯具有明顯的益處，才導入此次改版中。91.認識ISO9001:2008-5/7ISO9001：2008家族ISO9000品

5、質管理系統---原理與辭彙PDCA循環、組織、供方、產品ISO9001品質管理系統---要求（說明當一個組織需展現其提供符合顧客及適用法規要求之產品及/或服務的能力時，其品質管理系統所使用之要求）。ISO9004品質管理系統---績效改善指導綱要，其內含促成一個組織之顧客及相關利益團體滿意之持續改善流程的資訊。101.認識ISO9001:2008-6/71.認識ISO9001:2008-7/7ISO9000與CNS12680關係11ISO國際標準CNS國家標準ISO9001CNS12681ISO9004CNS126842.I

6、SO9001能為組織帶來什麼效益？122.ISO9001能為組織帶來什麼效益？1/4品有口皆碑.質斤斤計較成本.在品質企劃與設計時,若無視於價格,利益,成本管理的QC,是不可能存在的.無法讓顧客滿意接受的品質也是無意義的.132.ISO9001能為組織帶來什麼效益？2/4ISO9001揭示的三大精神達成顧客的滿意展示過程的績效不斷的持續改善142.ISO9001能為組織帶來什麼效益？3/4所以ISO9001：2000應…建立以顧客導向的管理體系充分強調PDCA的流程管理模式著重持續改善及預防在先的精神強化系統、流程與作業的有

7、效性152.ISO9001能為組織帶來什麼效益？4/416矯正V.S預防有什麼差異？損失外部損失內部損失查驗成本預防成本3.如何準備ISO9001:2008驗證？1/2檢核：檢討組織結構與作業流程現況改善/合理化：改進作業品質與產品品質的影響因子標準化：發展符合ISO9001:2008管理系統的文件系統內部稽核模擬評鑑申請正式評鑑持續改善17為了改善而推動管理系統跨單位組成專案小組選擇一個好的顧問團隊設定合理時程發掘問題實施改善合理化標準化183.如何準備ISO9001:2008驗證？2/219END感謝各位朋友給我這個機會

8、分享給大家兩句話…「做中學；學中覺」「成功源自正確而有效率的持續實踐」