产品质量考核管理办法

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1、产品质量考核管理办法一，目的为了进一步强化强化质量意识，落实质量责任，促进产品质量不断提高，满足客户对品质的要求。二，范围三，考核内容1，产品进度考核产品进度考核分为总进度考核与阶段性进度考核，采取产品延期率指标进行考核。其中总进度延期率是指考核产品周期实际完成周期超出计划完成周期的程度，阶段性进度延期率是指考核产品关键性阶段实际完成超出计划完成周期的程度。产品进度由产品部的产品负责人进行日常记录与考核产品生产过程中按照合同要求与公司产品生产计划对产品的进度进行控制，对于产品生产加工过程中需进行的检测试验的合格报告以及最终的产品合格证进行记录。产品交付后对顾客方检验合格证

2、及产品接收单进行记录。产品延期率计算方法：产品延期率=实际执行天数－计划执行天数×100％计划执行天数设产品延期率为X,产品最大延期率为K,产品延期率考核得分为AX≤k时A=100-100XX＞k时A=0产品进度考核总分算法：产品进度考核总分=产品总进度考核得分×80％＋产品阶段性进度考核得分×20％产品进度考核流程:2，产品生产加工质量考核产品质量考核是考核产品的质量是否达到客户的要求，包括产品功能性能方面考核和产品质量管理体系考核。产品功能性能方面的考核：通过对产品生产过程开具的不符合项进行全面控制来实现。考核产品生产过程中所有不符合项的数量。记录根据不符合项要求而进

3、行的各项处理如:修改图纸次数，修改工艺次数，让步使用次数，重新加工次数，报废后重新投料次数等。考核不符合项的开出时间，封闭时间，考核不符合项的评审记录，制订的措施方案记录，客户方的审批记录，措施的执行记录，执行后的验收合格记录。产品性能考核100在该面没有开出不符合项。99-75开出少量不符合项，并都及时关闭。75-60开出一些不符合项，能在影响产品进度前封闭。60以下开出大量不符合项，并影响产品生产进度设计原因工艺原因生产原因材质原因外协原因分值汇总=（各类原因分数之和）/5产品质量体系考核：1，产品成本考核产品成本考核主要包括预算执行情况考核。预算执行情况考核是考核产

4、品实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准。采用产品预算超支率考核。考核指标计算方法产品预算超支率计算方法如下，其中负数表示预算节余。－×产品预算金额产品实际发生费用=100%预算超支率产品预算金额考核指标的得分计算方法设产品预算超支率为Y，产品预算超支率考核得分为B，则：当-20%≤Y＜0时，B=100+100×

5、Y

6、/2（备注：当Y≤-20%时，按照Y=-20%计算）当Y=0时，B=100当0＜Y时，B=100-100×

7、Y

8、×22，产品顾客的满意程度顾客满意度通过顾客满意度调查实现。产品交付使用后三个工作日内，由产品管理部发放《客户满意度调查表》

9、，进行客户满意度调查。《客户满意度调查表》必须经客户签字确认方有效。客户满意度考核得分=客户满意度调查×客户满意度权重产品名称产品编号客户公司名称客户姓名客户职位填写日期调查结果非常满意，超过预期。(100分)满意，达到期望效果。(99-90分)一般，基本满意。(90-75)不满意，需部分改善。(75-60)非常不满意需要大量改进。(60以下)产品进度产品质量与顾客配合总体评价您的改进建议客户确认签字：盖章在产品考核中，各项考核内容和相应权重见下表：产品整体考核内容及权重考核内容考核内容分解考核内容权重（%）产品进度总进度（80%）20%阶段性进度（20%）产品性能性能功

10、能质量（70%）30%——40%质量规范化执行情况（30%）产品成本预算执行情况（80%）30%——40%财务规范性执行情况（20%）客户满意度——10%