中级企业培训师序论

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1、中级企业培训师国家职业资格认证培训辅导讲座1序论企业培训与培训师角色认知2欢迎各位同仁来参加培训研讨您好！3咱们本是一家人都是“国网”企业都是“服务”行业都是“垄断”经营具有“天然”联系具有“共同”语言具有“合作”经历4角色定位——运动员与教练“培考分离”把我们绑在了一个战车上推到了一个战壕里5培训师授课风格分类学院型（传统派）忽悠型（时髦派）实务型（现代派）6我对培训师授课的要求（追求）要么给听众知识要么给听众信息要么给听众技能要么给听众欢乐底线——不“折磨”听众7有关培训知识的回顾：培训是什么？通过精心设计的一整套活动方案，来激发学员的训练热情，增加他们的知识，提高

2、他们的技能，归拢他们的经验，改善他们的态度，开发他们的潜能，从而提高学员的工作与生存能力的一种训练方式8有关培训知识的回顾：培训的目的？提高能力（应岗能力、司职能力）——获得、提高技术；——充实、更新知识；——经验共享，并将经验提升为理论；——改善态度，强化协作精神；——学会心理调试，改善心智模式；——开发潜能，将潜意识变为显意识。9本次培训的目的？能力提升应试取证（主要）10教育与培训的区别教育培训目的开阔眼界，打开心灵帮选职业提高能力，激发活力胜任岗位任务是什么，为什么传授知识怎样做，如何做好形成能力目标提高整个民族素质提高企业经济效益责任个人、家庭、国家企业、公司

3、11教育与培训的区别教育培训中心讲授者学员侧重点教学知识传递方式直接告诉学员学员自己发现目的和效果传授系统知识培养实用技能课程形式单一多样12最大区别立足于岗位需求“缺什么补什么”13所以，“培训”的过程一定是这样的：从岗位任职条件入手（岗位职务描述,要求具备）分析人员现状（人员素质测评，实际已有）培训需求:特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距数学表达：要求具备的全部－现在已有的=还需要的确定培训项目（培训项目开发）确定培训课程（培训课程开发）编写培训教材（培训教材开发）培训组织实施（培训教学工作）培训效果评估（培训评估工作）培训质量管理（管理体系建设）14

4、新编教材（2008年版本）特点立足岗位特点（初、中、高级企业培训师）立足企业实际立足成人特点（“学员”不同于“学生”）案例入手——“案例精选”案例分析——“案例分析”能力训练——“能力训练指南”相关知识——“相关知识点链接”15“学员”不同于“学生”因为他们学习有明确的指向性，所以，必须要“按需施教”，“不需”则不买帐；因为他们有较强的自学能力（有一定的文化、业务基础），所以，知识的传授要有针对性，讲究方式方法；因为他们有一定的工作经历，“非零起点”，所以，要充分利用蕴涵在学员们身上的教育资源（工作经历、实践经验，等等），组织“碰撞”，激发智慧的“火花”。16于是，“亲

5、验式”培训应运而生1、培训师布置活动规则，提供案例；2、组织学员全身心地投入活动之中；3、请学员畅谈体验、感悟、心得；4、由培训师提升到理性的层面上予以归纳、总结。17于是，“培训师”角色悄然变化1、培训方案的设计；“策划者”2、指导、激发、促进活动的热情——“挑动群众斗群众”；——组织学员“斗”学员！“组织者”3、当学习的参谋、问题的顾问；“指导者”4、控制时间，不偏离主题；“控制者”5、经验的抽象与提升。“提升者”18企业内部培训师职责内部经验的总结者内部知识和技能的传播者企业变革的推动者19企业内训师最适宜做的培训开阔眼界类培训（×）理清思路类培训（×）解决问题类

6、培训（√）操作技能类培训（√）20培训师八大能力沟通力影响力表达力变通力洞察力控制力激励力学习力21培训师必需“五会”任职时——会跳出“普教模式”备课时——会选用“最佳教法”开课时——会开展“热身活动”上课时——会有效“驾驭课堂”结束时——会设计“评估体系”22我们办班情况企业培训师资格证书培训办班统计2005年67人（全国电力行业试点、天津）2006年47人（全电、天津）73人（大唐、北京）2007年48人（全电、天津）70人（大唐、北京）2008年42人（华北电网、良乡）合计347人23“学习分析”学习、训练、应试、取证既是理论考核，更是能力考核中级师：策划、组织、

7、实施高级师：审核、督导、指导重点在哪？重中之重：“能力点”和“知识点”温馨提醒：不要无视“小贴士”还须注意：能够分析案例24经验之谈——怎样学习？熟读教材（能力点、知识点、小贴士）强化记忆（重复、联想、对比）听讲、思考、参与互动整理归纳要点，成为“自己的”团结互助——团队作用很重要！25经验之谈——怎样应试？积极（态度）努力（行动）信心（心态)充分准备（要点整理、多记）灵活机动、现场发挥……别空题——“写字”！！!您的经历、经验、体会？实在没词儿抄一遍题！26怎样答辩？27“世上无难事，只要肯登攀”28