如何建立长远稳健的销售市场

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1、简介中国营销学院教授中国企业管理科学研究会理事北京大学企业总裁研修班导师中国保健协会保健品应用推广工作委员会专家组专家李华龙先生自1995年以来，一直致力于大型企业的经营管理及社团成人的教育培训工作，曾多次应邀为美国、俄罗斯、韩国、日本、新加坡、越南、泰国和印度尼西亚等近四十个国家的企业及社会团体进行专题培训。如何建立长远稳健的销售市场中国保健协会保健品应用推广工作委员会主讲李华龙看易经学思考易：变化功能：象、数、理、占原则：变易、不易、简易市场开拓的核心问题是什么？市场的核心——领导人领导人的问题——方向问题—

2、—基础工作问题——承诺问题——人际关系及情感处理问题——生而不养的问题——问题与目标的问题——对待公司的问题三大法则一切凝聚皆是推崇一切问题皆是沟通一切准则皆是复制一切凝聚皆是推崇销售的实质团队1、文化、品牌、精神领袖的塑造2、思维模式的统一3、行为模式的一致推崇造神：公司、产品、文化、教育、领导别人造与自己造造神：塑造自己看一个人的底牌1、周围的人2、他的对手推崇的方式语言着装：见国家领导人行走坐卧、接送记录录音讲故事八个需要推崇的时刻ABC同营销售的场合：B将A介绍给C时，介绍C给A时向客户友人提到产品的体验时

3、培训时：向参加者介绍时讲师、领导人、A、领导人会议和说明会上：介绍成就不凡的人时在传达公司的理念及现状时：任何时候在公司、会议上，将你的组织介绍给别人时，以感谢的心情推崇你团队中的成员分享时有机会见到公司领导时一切问题皆因沟通一、有关沟通的基本常识二、沟通的过程及要素三、沟通的技巧沟通是人际交往的核心技术人际交往的三大原则关心别人三多三少善于沟通关心别人人永远关心的是自己与人交往要针对对方的需求想要得到别人帮助前，先想清楚你能给对方什么？问自己三件事：我能为你做什么？你能为我做什么？现在我们能做些什么？付出的平衡观

4、性格的四种类型活泼型完美型力量型和平型活泼型外向、多言者、乐观表象与社交快乐引人注意大声表面马虎无条理好动迟到数字不敏感多朋友健忘先张嘴后思考喜道歉插嘴热情好赞美夸张新鲜感故事大王舞台高手晚会灵魂活泼型情感与身心享乐型生活在今天心宽体胖天真善变长不大的孩子沾火就着不生气不记忆积极感染力活力感性艺术爱好者外向情感型对别人无所谓，对自己也无所谓完美型内向、思考者、悲观表象与社交严肃得体礼貌矛盾紧张怕别人不在意，又怕别人太在意怀疑敏感交友慎重忠诚先思考后发言分析深刻难赞美有条理整洁节省规律完美型情感与身心分析型消极忧虑消

5、瘦生活在自己内心感受里习惯计划难以行动高标准认真杰出的专业人士艺术家情绪化理性内向情感型对别人要求严格，对自己要求也严格力量型外向、行动者、乐观表象与社交自信坚定权威快捷天生领导忽视人际与工作无关的社交是浪费时间实际控制直率为工作与纠错讲话好争论坚持己见不道歉为集体和团队参与好斗沉默中爆发义气正直力量型情感与身心工作型生活在目标中难放松一病便大病注重方向烦躁性急强调价值轻细节有主见行动力强创造执著愈挫愈勇艺术性差情感弱对别人要求严格，对自己无所谓和平型内向、旁观者、悲观表象与社交平和休闲缓慢不愿引人注意安静稳定善良

6、无侵害朋友多聆听者机智幽默能不开口尽量不开口旁观避免冲突调整矛盾刻意和谐难以决定面面俱圆和事佬好领导和平型情感与身心随和型生活在平静中心智平衡健康冷静泰然自若不发怒知足常乐情感丰富不露声色对别人不要求，对自己也不苛求性格的对比活泼型：外向、多言者、乐观完美型：内向、思考者、悲观力量型：外向、行动者、乐观和平型：内向、旁观者、悲观三多三少三多：多赞美、多表扬、多鼓励三少：少抱怨、少指责、少批评善于沟通沟通的艺术编码信息媒介解码发送者接收者噪音反馈反映任何一个环节都极为重要沟通的有效途径有声语言肢体语言主体形象7%内容

7、38%语调、语速55%肢体语言训练声音，是沟通素质训练的核心项目约哈里窗口自己他人自知自不知人知开放区域盲目区域人不知秘密区域未知区域人际关系的十大技巧一、专业形象，规范礼仪常用交际礼仪和禁忌握手礼仪电话礼仪1、未打电话，先要思量2、接通电话，莫忘客套3、控制音量，亲切稳重4、对方找人，礼貌相待5、尽快接话，准确应答6、移动电话，勿扰他人餐宴礼仪名片礼仪社交禁忌1、言而无信2、迁怒于人3、滥开玩笑4、搬弄是非5、滥取绰号6、言语粗鲁人际关系的十大技巧二、热情、微笑、友善。三、随时能够叫出别人的名字记住人名*确信听清

8、了对方的名字*获知对方姓名后，口头重复一次*问清名字如何书写*对名字随意做个评论*初次交谈中适时直呼姓名*再见时再称呼一次姓名自我介绍的艺术*镇定充满自信*提前了解他人资料*表示渴望认识对方要热诚*自我介绍时，用眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情人际关系的十大技巧自我介绍的忌讳*不要过分夸张热情*不要终止别人谈话介绍自己*希望认识某人要主动*别人未记起