如何才能实现商行的稳健发展

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1、如何才能实现商行的稳健发展对于如何实现商行的稳健发展，作为一个基本综合柜员，必须做好的口己的分内的事情，具体我认为应该从以下几方面做起：一、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。虽然作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，利用休息时间，系统的学习相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认

2、识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。对于商行下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面有一定的提高。同时,抓紧学习的机会，积极参加各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及吋进行反馈、刨顾，及吋解决自身存在的问题。二、工作方面。认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名前台综合柜员，热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细

3、致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程屮，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归O当前的柜台工作每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，牢记“理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，也应该坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题。其次，坚持原则，做好每一笔看似简单的业务一线员工

4、的一举一动都时刻体现着商行的形象，坚持相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求、从重空的检查、往来账目的核对到大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节都是仔细审查。在具体办理业务时，要做到了“-:个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误。同吋，提高工作质量。搞好基础资料的记载、收集、管理，坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。三、严格规章制度，不断的增强口己责任心。木着对口己和支行负责的态度，确实做到规范

5、操作，严格要求自己，严格遵照商行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落到实处。四、立足实际，制定阶段目标。积极向老同事以及优

6、秀同事学习，不断的提高自己的基础技能索质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参加银行从业资格考试，争取通过三门银行从业资格考试；同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等。在具体的工作开展过程中，必须积极主动的做好日常各项工作，按照领导的安排做好其他工作，特别是环境卫生工作，坚持做到时时打扫，时时保持整洁，注重卫生细节。能够与大家一起协调好，共同完成任务。五、积极完成存款任

7、务。不断强化储蓄营销意识，充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作；业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策等，为壮大农商银行实力不遗余力，能较好的完成下达的存款任务。积极主动的营销农商银行的相关新业务和新功能。六、生活上，与人为善。注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围。对于以上的六点必须

8、积极执行，严格要求自己，这样才能为商行的发展贡献出自己的•份力量。孙海波