跨国公司发展现状及其对中国经济的影响 ——以沃尔玛公司为例

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1、跨国公司发展现状及其对中国经济的影响——以沃尔玛公司为例沃尔玛发展现状：沃尔玛(Wal-MartStores)是全球最大零售企业。沃尔玛的各门店遍布世界各地。沃尔玛百货有限公司自创建以来，经过四十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。近日，沃尔玛重新设计了其购物网站Walmart.com的主页

2、，并扩大了在线产品品类，同时宣布，到2014年2月结束的这一年里，其电子商务销售额将超过预期，达到100亿美元。为什么沃尔玛能够获得如此的成就呢？沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并向顾客提供超一流服务的新享受。其次，公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念，顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了更多的消费者。　　总结起来，有五点原因使沃尔玛得以从零售业中脱颖而出，建立起了当代独特的零售王国。一.价格最便宜的承诺：

3、沃尔玛市场比一般的超级市场面积略大一些，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称"一站式购物"。每一家沃尔市场都贴有"天天廉价"的标语，仔细比较一下，同样牌子的商品，在这家店就是便宜。　　所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法　　从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。二.提高信息反馈的速度，提高整个公司的运作效率：总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。一种货物的进货、入库、储存、出库、运输、补货、上架、销售都有全

4、程的电子监控，这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。沃尔玛始终从顾客的角度出发，以其超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。店内贴有这样的标语“我们争取做到，每件商品都保证让您满意!”顾客在这里购买的任何商品如果觉得不满意，可以在一个月内退还商店，并获得全部货款。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语：　　1.顾客永远是对的；　　2.顾客如有错误，请参看第一条。　　沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客　　提

5、供方便。　　三.“一站式”购物新概念　　顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否　　可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些　　问题也是评价一间商店好坏的重要标志。在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(One—StopShopping)的新概念。在商品结　　构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。并且，只要哪座城市缺乏廉价商店，沃尔玛就力求在哪里开业。　　四.捐赠公益建立形象　　沃尔玛为了向顾客提供更多的实惠，而尽量缩减广告费用，为此它在促销创意上颇费心思，力争以最少的投入获取最佳的效果。在对非盈利组

6、织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。　　五.细分市场全面覆盖　　沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目标消费者，全方位出击、抢占了高、低档市场。并且，沃尔玛实行了会员制，是它夺取市场战胜对手的一大法宝。　　沃尔玛获得巨大成功的原因有很多，其价格营销，服务营销，形象营销都是其成功的基石，但所有这些，归结为一句话，即沃尔玛已真正实现了管理现代化，不论其经营管理思想还是其管理组织、管理方法、管理手段都已经达到了一种较高的水准。毫无疑问，沃尔玛将领导全球零售服务业，开创21世纪零售服务业新纪元！沃尔玛

7、的成功推动了美国零售业和制造业的发展，也在一定程度上拉动了世界经济的发展。沃尔玛的成功经验和不断地追求卓越的态度值得我们每个人、每家企业甚至是每个民族去学习和思考。对中国的影响：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2012年3月1日，已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场，在全国创造了超过106，