技术支持工作流程

《技术支持工作流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、技术支持工作程序（一）目的协助、配合作好公司技术支持工作，提升工作效率和效果，增加部门间的沟通与协调，为公司的生产、经营和发展提供最佳服务。（二）范围本工作程序适用于技术部与生产管理部之间的技术支持工作。（三）工作程序1、生产管理部在接收客户要求后，根据需要提出技术支持申请，填写《部门协助单》，请示公司主管领导，主管领导签字确认后，送技术部经理批准。2、生产管理部应主动向技术部报告处置项目的具体情况，包括废物物性、产生工艺、产生量、处置要求等，并提供了解的处理意见和建议。3、技术部人员根据生产管理部提供的信息及相关资料，初步拟定项目处置意见，并分析我公司

2、是否有能力完成此项目，填写《部门协助单》回复。4、经部门间讨论交流后，明确项目处置意向，并作好部门分工，分派任务。5、技术部应及时与生产管理部沟通，尽早编制项目处置方案，为按时完成任务打下基础。6、技术部技术人员编制的项目处置方案，需经部门经理审核确认后，报送给生产管理部。7、生产管理部组织方案的可行性论证，技术部负责方案的进一步完善。8、生产管理部负责项目实施，技术部技术人员需对项目进行跟踪了解，以便于指导。9、生产管理部需技术部人员配合外出的，应向技术部经理请示，协调批准后方可外出。（四）其他1、本工作程序不适用于临时、突发的重大或应及事件。2、《部

3、门协助单》见附件。部门协助单申请人递交时间要求回复时间申请部门确认协助部门确认主管领导确认协助内容协助部门回复协助时间具体内容实际回复时间：协助部门意见：申请部门意见签名：主管领导意见签名：备注：