售前技术支持工作流程

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1、XX事业部售前支持工作流程文件版本号：V1.0密级：公开2012年4月售前支持工作流程文件目录1.售前支持工作说明11.1.工作范围11.2.工作输出11.3.其他说明12.售前支持工作流程22.1.项目立项流程22.2.售前支持工作申请流程33.相关表格43.1.项目立项表43.2.售前支持申请表53.3.客户调研表63.4.项目询价表7附录：人员通信录87售前支持工作流程文件1.售前支持工作说明1.1.工作范围本中心售前支持工作范围说明如下：[1].客户拜访：包含客户拜访、技术交流、方案讲解、现场勘查。[2]

2、.文案编写：包含项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目投标前期的文档编写工作。[3].项目询价：预估项目的总造价供客户参考，不可作为项目投标报价依据。[4].图纸绘制：为技术交流提供系统拓扑图、功能示意图。1.2.工作输出[1].客户拜访：输出客户调研表。[2].文案编写：输出项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目投标前期的文档。[3].项目询价：输出项目询价单。[4].图纸绘制：输出系统拓扑图、功能示意图。1.3.其他说明[1].任何项目的售前技术支持工作，需先经过《项目立项审批》，并填写《售前

3、支持申请单》经领导签字方可排单进行。[2].客户拜访等工作中如果有交通费等相关费用支出，由该项目业务经办人统一支出。7售前支持工作流程文件1.售前支持工作流程1.1.项目立项流程7售前支持工作流程文件1.1.售前支持工作申请流程7售前支持工作流程文件相关表格1.1.项目立项表工程项目立项表编号：　日期年月日项目名称项目金额：评审要点1． 预计项目利润状况：2． 预计项目付款方式：3． 项目预付款情况：4． 预计项目费用状况：5． 项目把握状况：6． 甲方技术负责人姓名：电话：7． 项目技术要求：项目其他情况说明（

4、页面不够可单独附后）：　部门评审记录评审结论业务经办人　同意立项□不同意立项□签名：售前支持中心　同意立项□不同意立项□签名：业务部负责人　同意立项□不同意立项□签名：总经理　同意立项□不同意立项□签名：7售前支持工作流程文件1.1.售前支持申请表售前支持申请表编号：　接单人：申请单位：项目名称：时间需求：　申请支持内容工作描述完成情况确认客户拜访：　文案编写：　项目询价：　图纸绘制：　项目介绍（页面不够可单独附后）：申请单位审核：编制：日期：售前支持中心审核意见：日期：7售前支持工作流程文件客户调研表客户调研表

5、项目名称：甲方名称：甲方负责人：电话：传真：项目相关情况：客户需求说明：审核：编制：日期：　7售前支持工作流程文件项目询价表项目询价表项目名称：序号事项金额备注1合同总额　　2设备成本　　3人工成本　　4售后成本　　5佣金　　6事项1　　7事项2　　8事项3　　9事项4　　10项目总成本　　11利润预估　　审核：编制：日期：7