《项基本管理技能》ppt课件

《《项基本管理技能》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、八项基本管理技能企业培训-白微15115666101什么是管理管理是指同别人在一起，或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程企业培训-白微15115666101什么是管理技能定义即有效率又有效果地完成管理工作的一系列行为、技巧和能力基本类型－技术（专业）技能－人际技能－概念技能（思考战略性）企业培训-白微15115666101八项基本管理技能计划行动与检查授权指导拟定绩效期望传达绩效期望有效沟通培训员工企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制定计划的好处1、明确目标2、安排和协调人

2、力资源3、更充分地利用资源4、增强团队的工作效能5、加强对任务的控制企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划为什么不愿意制定计划计划过程过于复杂计划缺乏灵活性制订计划浪费时间和精力企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制定计划的七个因素1、目标2、时间3、地点4、人选5、程序6、标准7、传达企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制定计划的七个因素一、目标（要达到什么样的预期结果）1、SMART原则Specific具体的Measurable可

3、以评估的Achievable可以实现的Reasonable合情合理的Time-based有时间期限的2、将目标写在书面文件上企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制订计划的七个因素二、时间何时开始？何时完成？－－制定完成计划的最后期限－－完成任务的时间进度安排－－分期分批任务的具体要求企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制订计划的七个因素三、地点在哪里工作？－－工作的设施与环境－－工作的地理范围企业培训-白微15115666101管理技能的第一大要素－计划制订

4、计划的七个因素四、人选谁是完成任务的最佳人选五、程序怎样完成任务六、标准怎样衡量结果七、传达怎样向有关人员说明计划企业培训-白微15115666101管理技能之二－行动与检查完成任务的行动步骤一、制定任务清单－－明确任务－－把任务分解为行动－－列出所有行动二、将行动分为A、B两类－－A类是目前优先级－－B类是目前非优先级的三、确定每一项任务的优先顺序A类：A1，A2。。。ANB类：B1，B2。。。BN四、每天更新优先行动顺序企业培训-白微15115666101基本管理技能之二－行动与检查时间管理象限企业培训-

5、白微15115666101基本管理技能之二－行动与检查检查工作的技巧一、为什么需要检查（按照计划采取行动并检查行动过程）二、检查技巧1、标准原则：以标准作为检查工作的依据2、及时原则：安排工作以后，需要及时检查3、反馈原则：把检查和评估的结果反馈给员工4、调整原则：检查的目的是控制工作和矫正工作中的偏离企业培训-白微15115666101基本管理技能之三－授权一、授权的好处对领导：有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力对员工：提高解决问题和决策能力，更多的职业发展空间对组织：最佳利用人力资源，提高组织的绩效

6、企业培训-白微15115666101基本管理技能之三－授权二、如何进行授权确定对什么事进行授权确定对什么人进行授权解释授权项目确定授权的程度被授权人列计划确定控制的方法授权之后的控制企业培训-白微15115666101基本管理技能之三－授权授权的八大原则权力要与职责相符合授权要考虑实际授权要有层次授权要给予适当协助授权要注意节奏授权要避免逆授权授权不等于弃权授权不是授责企业培训-白微15115666101基本管理技能之四－指导指导的4C原则清楚clear明确concise完整complete慎重思考consi

7、derate企业培训-白微15115666101基本管理技能之四－指导给予指导的六个步骤：思考如何给予指导进行指导取得反馈随时为员工提供帮助跟进认可员工绩效企业培训-白微15115666101基本管理技能之五－拟定绩效期望拟定绩效期望的好处帮助员工明确工作目标通过绩效目标来激励员工确保管理上的公平坦诚、开放的氛围企业培训-白微15115666101基本管理技能之五－拟定绩效期望如何制定有效的绩效目标以职位说明书为基础以公司和部门的绩效目标为依据协助员工自己确定的绩效目标确定员工的目标是否给公司带来回报协商确定

8、员工的绩效目标帮助员工制定达成绩效目标的工作计划企业培训-白微15115666101基本管理技能之六－传达绩效期望表扬与批评员工的艺术表扬员工　　　　　　　　　批评员工真诚的　　　　　　　　　　尊重的具体的　　　　　　　　　　具体的及时的　　　　　　　　　　及时的鼓舞的　　　　　　　　　　鼓励的奖励措施　　　　　　　　　惩罚措施强化积极行为　　　　　　　矫正不当行为企业培训-白微1511566610