《邮件及客户管理软》ppt课件

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1、上海孚盟软件有限公司技术服务部TradeMail邮件管理系统功能讲解目录权限功能概述主要功能扩展功能菜单功能基本功能Trademail是孚盟软件公司专门针对外贸行业迫切需要加强邮件管理和客户资源管理的要求，为外贸企业开发的专业的电子邮件管理系统外贸行业的主要特点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂，成本计算困难等等外贸行业跟传统行业最大的不同在于由“以产品为中心”逐渐转变为“以客户为中心”，可以说把握住客户就等于把握住了企业发展的命脉。外贸行业的主要特点是：贸易形式的多样化，业务流程的多样化，产品结构多样化，产品开发复杂，

2、成本计算困难等等企业的发展第一阶段第二阶段更高阶段企业发展路径业务量运作初期的邮件往来中期的客户关系最终的整个业务流程主题目录使用TradeMail可以提升您的管理模式，提高工作效率，一直以来受到各企业特别是外贸型企业的广泛欢迎。您可以通过TradeMail对客户的邮件自动分发和及时跟踪，并结合客户关系管理，实现邮件、传真、文档、样品、快件等客户资料自动化管理，还可以和其它业务系统集成，可以随着您的业务的增长而扩大。权限功能概述主要功能扩展功能菜单功能基本功能为什么用TradeMail外贸企业管理电子邮件中存在的问题怎么将分散的Email客户资源统一管理

3、，领导查询、监督及审批管理，怎么进行?邮件量大，怎么保存？业务员流动，怎么保护客户资源不被流失？如何整理业务记录，如何按客户、联系人、项目、报价、合同及服务分别归档？通过参加展览会或推广获取的大量信息如何挖掘？如何保持持续有效的跟踪和？如何有效处理和整理开发客户或项目的过程？如何面对垃圾邮件、病毒、邮件丢失、电脑故障等？公司人员出差怎么办，怎么监控他们的工作，他们又怎样才能正常的与客户联系？…………TradeMail完全可以帮助解决以上问题邮件管理的解决方法面对问题最好的方法传统邮件管理系统TradeMail邮件管理系统Foxmail国内、国外其他邮件系

4、统竞争对手相互差异OutlookTradeMailTradeMail邮件管理系统1、TradeMail是网络版的，是基于单机和网络的一个整和2、TradeMail在服务器端处理邮件收发、自动分发、邮件备份、邮件过滤等操作3、TradeMail是用采用的是目录方式存储邮件，邮件不会丢失。另外还有邮件自动备份的功能，保障邮件万无一失，TrdeMail提供远程访问接口4、Trademail的用户可根据授权访问其它用户的邮件，也提供领导查询5、定义转发规则，系统将自动跟据转发规则将邮件转发给不同的用户6、OutlookFoxmail的数据库容量最大只有2G空间

5、，邮件一旦超过2G就会出现丢包或者打不开的情况。而TradeMail邮件管理软件进行的邮件管理所有的邮件都是保存在数据库里面的，服务器有多大的空间，邮件就可以放多大7、面对大量的邮件，重要的或者不重要的，管理员可以根据各部门的需要加以分发管理主题目录权限功能主要功能扩展功能菜单功能概述基本功能TradeMail的基本功能分为如下几个方面：基本功能新建邮件、邮件发送、邮件收取（手动和自动）、群发邮件、邮件维护邮件账号管理（公共和个人）、邮件模板（新建、回复、转发）搜索查询、邮件转发（内部转发）、邮件回复、邮件答复邮件列表（数量）、邮件显示、邮件刷新时间邮件

6、规则（服务端和客户端)、默认方式邮件发送客户端具有和FoxMail和OutLook功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能并支持群发功能邮件发送TradeMail邮件发送说明A、多文本格式”可以编辑出更丰富的邮件内容，如插入图片、编辑颜色和字体、表格、背景，超级链接等B、当建立一封新邮件时，可以按不同的方式进行处理，一是提交到服务端发送，二是保存到以.eml格式，三是保存到发件箱和草稿C、快速选择收件人，并可以按所建立好的联系或客户档案进行选取D、请求对方发送回执和发送的优先级，如果需暗送，请在菜单视图——显示暗送地址栏E、在发邮件时，如果是给内部

7、人员发邮件，那么直接可以进行内部转发，不用输入业务员的邮件地址，直接进行内部转发就可以了(内送)备注：发送邮件时是先保存邮件到服务器，然后再通过本机发送邮件附件栏邮件发送（补1）客户端具有和FoxMail和OutLook功能相同邮件浏览、编辑、发送、定义模板等功能并支持群发功能邮件发送新增功能一（跟踪设置）TradeMail邮件发送说明对当前发送出去的邮件是不是需要设个未回复跟踪，比如，某个时间里发送出去的邮件如查对方没有进行回复，那么可以通过软件里的跟踪提醒设置可以再次发送。邮件发送（补2）客户端具有和FoxMail和OutLook功能相同邮件浏览、编

8、辑、发送、定义模板等功能并支持群发功能邮件发送新增功能一（主动申请审核）Trad