结构化面试及人员评判(供参考)0712

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1、结构化面试及人员评判（供参考）一、结构化面试结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。二、结构化面试环节1、筛选简历： • 注意与工作有关的关键信息： 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等; • 留意表达模糊不清的语句：例如——参与，熟悉，有…

2、的知识，建议等语言之处;• 应对应聘人简历中的背景资料进行了解：如——行业、企业的工作特色，企业经营状况等。若不了解，则应进行查询、问询。 • 记录关键信息与疑问点。   2、电话面试 • 自我介绍，询问对方现在是否方便；• 定向：电话面试目的，大概花费时间； • 基础的几个问题了解：求职动机、意向，目前状况；• 关于公司及职位的简单介绍；• 合适：预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适：坦诚告知；3、作好面试准备： • 必须熟悉应聘者的履历，才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟，对应聘人简历再次进行阅读，以便保持对资料的熟悉。从

3、《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点，以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足，应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。三、如何从初次面试中去更加确切应试者是否合适？1、逻辑思维能力：通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。2、语言表达能力：清楚流畅地表达自己的思想、观点，说服动员别人，以及解释、叙述事情的能力、领导能力。3、目标计划能力：对实际工作任务提出实施目标，进行宏观规划，并制定实施方案的能力。4、决策能力：对重要问题进行及时有效的分析判断，作出科学决断的能力。5、组织协调

4、能力：根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。6、人际沟通能力：通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。7、创新能力：发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。8、应变能力：面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。9、选拔职位需要的特殊能力（该能力测评要素根据不同职位要求确定）。10、主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作。企业招聘结构化面试测评十大要素?能力

5、划分能力项权重分值一般好很好一般能力逻辑思维能力1-56-89-10语言表达能力1-56-89-10领导能力目标计划能力1-56-89-10决策能力1-56-89-10组织协调能力1-56-89-10人际沟通能力1-56-89-10创新能力1-56-89-10应变能力1-56-89-10职位需要的特殊能力1-56-89-10个性特征举止仪表1-56-89-10注：分值权重根据企业岗位着重不同可适当调整。四、问题询问1.语言表达能力，逻辑思维能力；•注意说话的条理是否清晰、简明扼要，是否能在简短介绍后切入主题；•请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧?•您

6、先介绍下您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)?•您在目前工作职位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?•请您简要介绍一下自己的求学经历。•请您简要介绍一下自己的成长历程。2.领导能力：•举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。•假如您今天晚会有一场重要的约会，可临时单位有个突发事件需要您来处理，说说您打算怎么去应对?(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划?•您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境?或者是其他任何形式的。•我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或

7、生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的?(如果回答无此经历，问)--您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面?•请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力?•假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊?•您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它?(如果有类似的经历说说完成的经历。)•您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。•谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。五、企业结

8、构化提问方式（参考）在企业招聘面试中，面试官会对面试