咨询关系的建立shengzh

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1、咨询关系的建立刘维婷学习目标:学会建立良好的咨询关系及注意事项咨询关系：咨询师和求助者在咨询过程中形成的相互关系心理咨询师一旦同意为求助者咨询，咨询关系即形成第一节咨询关系的特征在心理咨询与心理治疗过程中，治疗者与来访者之间的关系是非常重要的。罗杰斯曾经指出：许多用心良苦的咨询之所以未能成功，是因为在这些咨询过程中，从未能建立起一种令人满意的咨询关系。特征一、治疗关系是一种治疗联盟通过人际关系中那些支持性的因素而产生的，积极的体验经咨患关系而内化以尝试改变自己内化过程包括几方面积极的情绪体验信任—产生安

2、全感—减少防御自尊心提高接受来访者“坏”行为，减轻来访者心理压力。移情式的改进来访者积极尝试事宜行为的方式取悦于治疗者—强化—新行为固着认同作用来访者对治疗者在态度上的认可二、治疗关系的特征独特性：不是建立在社会交往的立场上的，是一种特定时间期限内，隐蔽的、具有保密性的特殊关系。客观性与主观性的统一：治疗者保持客观的、中立的立场，避免来访者认为治疗者把观点强加于己。专业限制：来访者认为自己不能够解决自身的问题，需求帮助职责限制、时间限制等等。第二节影响治疗关系的因素共情（empathy)积极关注（pos

3、itiveregard）尊重和温暖(respectandwarmth）真诚可信（genuienessandauthenticity）具体化即时化对峙尊重尊重含义尊重求助者的价值观、人生观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。“无条件的尊重”尊重的意义1.是建立良好咨访关系的重要条件2.给求助者一个安全、温暖氛围，最大程度表达自己3.使求助者感到受尊重、被接纳获得一种自我价值感。4.对某些人具有帮助价值（急需获得尊重、接纳、信任者）建立良好的咨询关系尊重的内容（1）完整接纳（2）彼此平等（3）以礼待人

4、（4）信任对方（5）保护隐私（6）以真诚为基础建立良好的咨询关系(尊重)完整地接纳求助者有优点和缺点求助者是有人权、有价值、有情感、有独立人格的人接纳价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，与之交流在咨询过程中应避免使用批评性言语、不接纳态度建立良好的咨询关系(尊重)下面是咨询员犯了不接纳当事人错误的例子一小学生被叫来咨询室，因为他偷了别人的东西。下面是辅导老师的咨询过程：辅导老师：听说你偷了人家的东西？学生：嗯........辅导老师：你偷了多少?学生：我拿了5罐果汁。辅导老师：拿那么多做什么？学生

5、：我要拿去请同学喝。辅导老师：为什么要请同学喝？建立良好的咨询关系(尊重)学生：他们都不跟我玩，我想请他们喝了果汁，他们就会跟我玩了。辅导老师：要请同学喝也应该用钱买呀！怎么能偷呢？学生：我没有那么多钱。辅导老师：没有钱就不要请客呀！头东西多丢脸呀！年纪这么小就不学好，将来还得了？以后再偷东西，就要惩罚你了，知道吗？学生：知道了。辅导老师：好了，赶快回教室上课，以后千万不要在偷别人东西了！彼此平等：人格上平等不因知识的多少，身份的高低作为优越资不以救世主的身份出现不买弄（不用专业术语交流）不把自己的想法

6、、观念和行为模式强加于人建立良好的咨询关系(尊重)以礼待人：言语行动有礼貌对任何人一视同仁：性别、年龄、地位、贫富、美丑不奉承不轻视的心理行为建立良好的咨询关系(尊重)信任对方：是尊重的心理基础之一不怀疑求助者故意隐瞒不认为求助者不诚实保护隐私：不外传秘密与隐私不强求讲述不可出于好奇的念头去探问建立良好的咨询关系(尊重)尊重应以真诚为基础：尊重不是无原则的迁就在咨询关系建立的情况下，适当地表达对求助者言行的看法和意见实在难以接纳，考虑转诊，也是一种尊重建立良好的咨询关系(尊重)常用语句：你很好得表达了自

7、己的看法，我明白了。虽然我对这件事不这么看，但我能明白你为什么这么想。我也许不能同意你的意见，但我仍认为你有权利这么想。温暖温暖与尊重的区别：（1）尊重更多点平等、礼貌，距离更远，偏理性（2）温暖更多点友好、热情，距离更近，偏感性（3）只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办（4）只有温暖，显得过于友好，让人不知所措建立良好的咨询关系(温暖)温暖与热情的区别：热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的温暖和热情的功能1.消除或减弱不安心理，2.激发求助者的合作

8、愿望，3.本身就具有助人功能。建立良好的咨询关系(温暖)表示温暖的方法：多种（1）适当地询问求助者的一些情况：如等待的时间，交通方式等（2）运用倾听技巧：言语、非言语的→耐心、认真、不厌其烦（3）运用参与技巧：在倾听中发现关键问题，采用参与技巧（4）指导、解释、训练：耐心（5）结束时：送别，注意事项等建立良好的咨询关系(温暖)练习1、请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、关切、着急、爱护、无助等语气来表达“怎么回事”2、当求助者说“我最近倒霉