建立咨询关系

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1、建立咨询关系主要内容•一、尊重•二、热情•三、真诚•四、共情•五、积极关注引言•咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系，在咨询中具有重要的意义。•良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件；•良好的咨询关系是达到理想咨询效果的先决条件一、尊重•（一）含义与意义•含义：尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。•意义：•1、尊重使求助者敞开心扉，最大限度地表达自己。•2、使求助者获得自我价值感。•3、使求助者对咨询师产生信任感，增加咨询的主动性。•4、尊重也可以激发求助者的自尊心和自信心。•（二）

2、表达尊重的要点•1、尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳；接纳是尊重的心理学核心和本质含义。•2、尊重意味着平等•3、尊重意味着礼貌•4、尊重意味着信任•5、尊重意味着保护隐私•6、尊重意味着真诚•（三）表达尊重的注意事项•1、心理咨询师应接纳求助者与自己不同的方面，包括消极、灰暗、错误等内容。•2、心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的，不能因双方地位、知识、金钱、文化等差异奉承或歧视求助者。•3、心理咨询师应遵循礼仪，礼貌待人。•4、心理咨询师应该信任求助者。•5、心理咨询师不主动探问求助者的秘密、隐私，对求助者主动诉说的秘密及隐私应该进行保护，不随意传播。•6、心理咨询

3、师应该对求助者真诚。•7、当心理咨询师难以接纳求助者时，可以转介，这本身也是一种尊重。二、热情•（一）热情的含义与意义•含义：热情是指咨询师在心理咨询中表现出热情助人的浓厚的感情色彩。•意义：对建立良好的咨询关系是非常重要的。•（二）表达热情的要点•1、在初诊接待阶段打好热情的基础•2、通过倾听和非言语行为表达热情•3、咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情最好的表达•4、咨询结束时，使求助者感到温暖•（三）对求助者表达热情的注意事项•1、心理咨询师在咨询的始终都应该对求助者充满热情、耐心，不能漠不关心。•2、心理咨询师应该认真、热情地帮助求助者表达。•3、心理咨询师应做好倾听，耐心地循循善

4、诱，不因求助者表达的内容而批评指责求助者。•4、当遇到阻碍咨询的因素时，更应对求助者表现出热情和耐心。•5、心理咨询师在求助者出现反复时应耐心，不急躁，不厌其烦地帮助求助者。三、真诚•（一）含义与意义•含义：真诚是指心理咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”示人，没有防御式伪装。•意义：•1、真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉。•2、咨询师的真诚为求助者提供了一个好榜样，使求助者学会真实地与咨询师交流，促进自我探索和改变。•（二）表达真诚的要点•1、真诚不等于实话实说，要注意说话的技巧。•2、真诚应该是实事求是。•3、真诚不是自我发泄。•4、表达

5、真诚应该适度。•5、真诚可以体现在非言语交流上。•6、表达真诚应考虑时间因素。•7、真诚体现在咨询师的坦诚上。•（三）对求助者表达真诚的注意事项•1、真诚不等于实话实说，说实话不完全是真诚。•2、真诚不能脱离事实，应该实事求是，不能不懂装懂。•3、心理咨询师不能有感而发，忘情发泄自己的内心世界。•4、表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反。•5、表达真诚还体现在非言语上，身体姿势、目光、声音、语调等都可以表达真诚。•6、表达真诚应根据咨询的进程而有所变化。四、共情•（一）含义和意义•含义：咨询师对求助者内心世界的理解和体验就是共情。共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心。•具体

6、含义包括：•1、咨询师通过求助者言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。•2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。•3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的理解，影响对方并取得反馈。•意义：•1、咨询师通过共情，能够设身处地地，准确把握求助者的内心世界。•2、咨询师通过共情，使求助者感到自己是被理解、被接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。•3、咨询师的共情鼓励求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促进求助者深入认识自我，也促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。•4、咨询中某些求助者迫

7、切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。•（二）缺乏共情的表现或后果•1、求助者可能感到失望，由于自己不被理解而停止自我表达，也因此减少或丧失了继续咨询的信心。•2、求助者可能觉得受到伤害，咨询师可能对求助者不理解，进而表现冷漠，甚至批评指责。•3、影响求助者进行自我探索。•4、影响咨询师对求助者的反应：由于缺少共情，而使反应偏离问题，缺乏针对性。•（三）表达共情的要点•1、咨询师应从求助者而不是