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1、员工工作-生活平衡一、基本概念1、从20世纪70年代到20世纪90年代初,早期的学者们使用的是“工作-家庭冲突(work—familyconflict)”;到20世纪90年代末,学者们开始大量使用“工作-生活平衡(work—lifebalance)”这个术语，但首次作为专门术语的使用却是在1986年。2、“工作-生活平衡”的概念“工作-生活平衡”与“工作-生活冲突”是一个统一体的相对的两端。工作-生活冲突：来自于工作和其他生活领域的角色压力在两者的某些方面不能相互协调,由于一个角色的投入而使得在另一个方面的投入显得异常困难的一种内在角色冲突的形式工作-生活平衡：来自一个人的工作和
2、生活的需求是等量的一种均衡状态2001年加拿大国家“工作-生活平衡”调查报告中,“工作-生活冲突”被分为三类:第一类是“角色超载”,即“有太多的事情,而有太少的时间来做”。第二类是“工作对家庭的影响”,即“工作需求使家庭责任难以得到满足”。第三类是“家庭对工作的影响”,即“家庭需求使工作责任难以得到满足”。在2003年调查报告中,又补充了两个分类一类是“护理者负担”,指的是与照顾老人、护理有病的亲人等相关的负担,这种负担又可以分为四类:感情负担,体力负担,经济负担,和家庭负担。另一类是“工作对家庭的溢出效应”,指的是员工应用他们在工作吸取的经验来处理他们非工作的责任和活动的能力,
3、通常认为这是一种对员工有益的效应。二、意义1、个人工作-生活冲突会导致创造力降低和个人发展停滞。研究表明工作-生活冲突负面影响员工的工作动力,工作乐趣,降低了员工社交生活的质量,从而降低了员工的整体效率,最终导致身心疾病，有高水平的工作-生活冲突的员工倾向于有高的压力、倦怠、低的生活满意度、更多的绝望感、和更差的健康状况。2、家庭研究表明，有高“角色超载”的员工通常有更多的婚姻问题,同时伴有低的家庭和生活满意度，越来越高比例的家庭冲突、家庭暴力、离婚,越来越多的在养育子女方面发生的问题,都是高工作-生活冲突的结果。3、组织研究表明,高工作-生活冲突会导致高缺勤率、高离职率、低生产
4、效率、低工作满意度、低组织承诺、低组织忠诚度和高医药成本,高工作-生活冲突甚至可以危及一切组织的存亡。工作-生活冲突对组织的影响可分为四类:一是生产的低数量和低质量,包括各种生产错误、忽略问题、或错失商机等;二是组织内部的冲突和低效率的合作,最终将导致被扰乱的内部关系和不和谐的工作环境;三是高素质员工的离职,最终将破坏组织的公众形象、导致恶劣的公共关系、并且难以雇到高素质的新员工;四是员工因病离开所给公司带来的高成本。加拿大公司每年与工作-生活冲突有关的直接成本在30亿加币~100亿加币，而美国公司每年与工作-生活冲突相关的直接成本大约是1500亿美元。4、社会高离婚率、高青少年
5、犯罪率等社会问题已经被证实与工作-生活冲突有关，高水平的工作-生活冲突也会影响整个国家的国民健康状况和国家卫生支出。三、中国企业员工 工作-生活冲突的表现1、女性结婚和生育年龄的推迟2006年南开大学心理学研究中心对南京、上海等十个城市1073对夫妇进行的问卷调查结果显示女性平均结婚年龄为27.1岁,但10年前的全国人口与生殖健康抽样调查的数据显示当时的妇女平均结婚年龄为23.4岁。在10年内中国女性的平均结婚年龄推迟了将近4年(这也必然会导致生育年龄的推迟),大部分被调查女性认为是因为工作压力或者是为了获得更好的职业发展而推迟建立家庭和发展家庭。2、工作需求过大各国学者对工作需
6、求的衡量一般采用“每周工作小时数”。“每周工作小时数”也被认为是工作-生活冲突最可信的预测指标。我国学者利用实证发现中国员工报告的每周工作时间的平均数是46个小时。令人惊讶的是,有高达93%的被调查者的每周工作时间在40小时(法定每周工作时间)以上,有62%的被调查者甚至每周工作50小时以上。另外,国家劳动和社会保障部2006年的官方调查表明:在中国城市当中,几乎所有行业的从业人员平均工作时间都超出了每周40小时的规定,最终数据是每周平均工作48.16个小时。3、员工健康问题的暴露过劳死的频发和心理健康问题的凸显4、家庭观念的丧失和亲友、同事 关系的淡漠传统的中国人关注人情,对亲
7、人和朋友、同事有着莫名的亲切感。但是,随着工作压力的与日俱增,竞争关系的逐渐形成,很多员工在公司中总会感叹人情冷漠,同事之间不是“战友”关系而是“敌人”关系。现代人的朋友也越来越少,他们所拥有的朋友大都只能归结到“生意上的朋友”这一类,即使以前建立的朋友关系也因为工作紧张而疏于联系渐渐冷淡下来。四、中国企业员工 工作-生活冲突的原因1、中国人口方面的特征2、组织规模变小与裁员3、时间文化与加班文化4、公司工作-生活平衡政策的缺乏5、员工运用公司工作-生活平衡政策的顾忌五、工作－生
