《管理学十二章》ppt课件

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1、第十二章人力资源管理(HRM)©PrenticeHall,200212-11学习目的通过本章的学习应该了解：解释人力资源管理(HRM)的战略重要性描述HRM过程区别职务说明书和职务规范对比招聘和解聘的多种选择方案描述适用于各类工作的选择工具©PrenticeHall,200212-2识别各种不同的培训类别解释绩效评估的各种不同方法描述组织薪酬体系的组成部分讨论当前影响HRM的问题2人力资源管理的重要性所有管理者都必须从事某种HRM活动面试求职者引导新员工上岗工作绩效评价HRM政策和实务对绩效有积极影响高

2、绩效工作实务致力于增进知识和技能提高激励水平留住合格员工促使绩效不良者离开©PrenticeHall,200212-33高绩效工作实务的例证自我管理的工作团队工作轮换高水平的技能培训问题解决小组全面质量管理程序和流程鼓励创新性/创造性行为广泛的员工参与和培训实施员工合理化建议基于绩效的工资训练和辅导大量的信息分享运用员工态度调查跨职能整合全面的员工招聘和选择程序4HRM过程为组织配置和保持员工的高绩效而必需识别和选择高素质的员工提供最新的知识和技能留住高素质、高绩效的员工受到外部环境的影响工会–代表劳动

3、者，通过集体谈判来保护其利益HRM决策受到集体协议的规制©PrenticeHall,200212-55HRM过程薪酬和福利职业发展绩效管理人力资源规划招聘解聘选择识别和选择高素质的员工上岗引导培训拥有最新技能和知识的、高适应力、高素质的员工高素质的员工，有能力长期保持高绩效环境环境©PrenticeHall,200212-66HRM过程(cont.)HRM过程(cont.)扩大联邦法规的影响，以确保公平就业机会反优先雇用行动–确保企业决策和实务有助于强化受保护群体的就业、提拔和留用组织：禁止歧视积极寻求

4、加强受保护群体成员的地位©PrenticeHall,200212-77与HRM有关的主要美国联邦法律法规©PrenticeHall,200212-8年份法律和法规描述1963平等工资法案禁止在同等条件下，性别间的支付差异1964民权法案第七款禁止种族、肤色、宗教、民族或性别方面的歧视1967就业中的年龄歧视法案禁止对40-65岁的员工的年龄歧视1973恢复就业资格法案禁止对身体或精神方面的残疾存有歧视1974隐私权法案给予员工查阅有关其个人材料的信函的法定权利1978孕期歧视法案第七款禁止以怀孕为由单方

5、面强行解雇妇女，保护其产假期间的工作安全1978强制退休法案禁止强制性地要求70岁以下的大部分员工退休1986移民改革与控制法案禁止非法雇用外国人和与移民相关的非法雇佣行为1988测谎器保护法案限制雇主使用测谎器1988工人调整与再培训通知法案要求雇主在关闭工厂或大规模裁员前的60天发出通知1990美国残疾人法案禁止雇主歧视有身体或精神残疾或慢性病的人1991民权法案重申和强化禁止歧视，允许个人对有意歧视案件进行惩罚性补偿费起诉1993家庭和医疗假法案允许人数在50人以上的组织中的员工，每年有出于家庭或

6、医疗原因的、十二周以下的不带薪休假8人力资源规划确保：组织拥有数量和类型合适的人，在合适的时间，位于合适的位置上员工能够有效益、且有效率地完成被指派的任务现状评估：人力资源储备–回顾组织的人力资源地位包括每位员工的背景信息的成熟数据库©PrenticeHall,200212-99人力资源规划(cont.)现状评估(cont.)职务分析–界定工作任务，及完成工作所需的行为职务分析形成的信息，记录在以下文件中：职务说明书–描述在岗人员做什么、如何做以及完成这些工作的原因何在关注于工作内容及雇用条件；职务规范

7、–描述员工为完成给定工作，所需具备的最低资质关注于员工知识、技能和态度©PrenticeHall,200212-1010员工工作日志专家确认主要的工作特性职务分析直接观察员工结构性问卷拍摄工作中的员工与员工小组面谈与员工单独面谈职务分析程序©PrenticeHall,200212-1111人力资源规划(cont.)满足未来的人力资源需要根据组织目标和战略确定对员工的需求，来自于对组织产品和服务的需求HR当前能力与未来需要之间的比较，可以：估计员工在数量和类型方面的短缺确定组织中存在冗员的领域©Prent

8、iceHall,200212-1212招聘和解聘招聘发现、识别和吸引有能力的求职者的过程招聘来源的选择取决于：当地劳动力市场职位的类型或级别组织规模员工推荐往往会产生最佳的求职者在职员工对求职者事先进行了初选在职员工冒着声誉受损的风险©PrenticeHall,200212-1313潜在求职者的主要来源©PrenticeHall,200212-14来源优点缺点内部搜寻成本低；提高士气；候选人熟悉组织情况供应有限；不能提高受保护群体员工的比例