《眼科呼拉圈》ppt课件

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1、眼科QCC小组汇报人：魏娟呼拉圈活动小组的成立我们是相亲相爱的一家人快乐工作开心生活一、圈名及圈徽的选定圈名选定圈谢李员郭杨林魏庄李蒋林李丹红总票数圈进敏莉娟虹梅莎萌英璇梅名互助圈111115甜甜圈1113呼拉圈111111118彩虹圈1111116飞跃圈11114绿叶圈11114圈徽选定编号圈名圈徽得票名次最终选定1互助圈532绿叶圈433呼拉圈914彩虹圈62圈名及圈徽的涵义圈名呼吁大家手拉手，只有彼此协调团结，涵义才能使圈蓬勃向上发展圈徽手与手相牵，心与心相连。涵义黄色的手指向光明，绿色的手托起生命。圈徽让光明和生命组成一颗跳动的心灵涵义太阳的光辉照亮我们

2、的希望与健康主题选定头脑风二、主题选定评价内容可行迫切圈能重视上级总分选定性性力程度政策所选主题提高住院患者健康教育知晓率4141323930197★提高护士采血正确率4131312727157降低体温单的缺项率2930232721127提高出院患者满意度2921213923112提高患者对责任护士知晓率3231392117153分数可行性迫切性重视程度圈能力上级政策评价1此相关次迫切次重要0%-50%没听说说明3相关迫切重要51%-75%偶尔听说5极相关极迫切极重要76%-100%经常听说注：1、以评分法进行主题评价，共10人参与选题过程；2、票选分数：5分最高、

3、3分普通、1分最低。选题理由123三、呼拉圈活动计划表（甘特图）四、现状把握对象：我院眼科住院患者时间：2013年7月-2013年12月方法：问卷调查调查人：全体圈员调查的样本量：调查患者420人，实际发放问卷420份，收回调查问卷385份，问卷回收率达到91%。调查问卷中5项（1.用药指导2.检查指导3.饮食指导4.入院宣教5.手术宣教）是针对健康教育知晓率的调查，其中健康教育知晓率低的调查问卷30份。2013年7月—12月住院患者健康教育知晓率查检表日期知晓累计7月8月9月10月11月12月合计项目率低百分比1.用药指导563259308%262.检查指导774

4、262287%513.饮食指导464254256%734.入院宣教624233205%915.手术宣教230113102%100改善前患者对健康教育知晓率低的调查五、目标设定改善前眼科住院患者对健康教育的知晓率为92%。确定目标值：根据“优质护理临床实践标准”对健康教育知晓率的要求是达到100%，结合科室实际情况以及圈员能力等因素：在2014年2月1日-3月30日将我科住院患者对健康教育知晓率的目标值设为96%。改善幅度：96%-92%=4%六、解析—鱼骨图方法管理为监管落实何不到位人力资源宣教资料缺乏患无固定的少形式单者一缺少反馈健康宣教员后勤保障宣教方监管落实不

5、到位健法单一不到位康教病人多育住院时宣教意识不强工作忙间短对宣教主动性不够知不重视护患士晓者沟通能力不足率民族差异讲解不详细低不良生活习惯专业知识文化水平低欠缺理解能力差个体差异大人员个人状态要因选定表因编分支原因圈员投票圈员投票二要因素号一选定1文化水平低理解能力差3031要因2民族差异，沟通障碍2022患3对健康教育不重视3233要因者4住院时间短25215不良生活习惯，短时间内难以改变26246专业知识欠缺3435要因护7沟通能力不足讲解不详细2224士8病人多工作忙23259宣教意识不强主动性不够2930要因10无固定的的宣教人员2021管11监管落实不到位

6、3130要因理12缺乏培训272513人力资源缺乏2222方14宣教资料少，形式单一3335要因法15缺少反馈182016宣教方法单一2524评分评价方式：优3分、可2分、差1分，参会人员共：12人，每个条目满分为标准36分，以80/20定律29分以上为要因，共选出6个要因。七、对策拟定—对策拟定评分表（一）对可经效主编总采负责策要因对策拟定行济益时间题号分纳人编性性性号1护士使用普通话进行沟通。343432100√2-3月2科内走廊设健康教育宣传栏，制作通俗易懂的宣传册31263289√2-3月患者文化水何3进行“护患沟通技巧”的培训，提高护士的沟通能力。3335

7、2997√2-3月对策1平低理解能晓一力差华4对患者要有耐心222020622-3月提5做好入院宣教，尊重民族的宗教信仰。31323194√2-3月高住1讲解疾病的发展过程，强调护理的重要性。31323497√2-3月院2指导患者用眼卫生，强调点眼药水的重要性。33343299√2-3月患患者对健康魏对策者2教育不重视3加强住院管理，告知患者不可擅自离院的规章制度。31293090√2-3月娟二健康4发放宣传手册，供患者及家属阅读。241822642-3月教育护士宣教意1提高护士的整体素质及工作积极性。33293193√知2-3月识不强主动何晓性不够对策32强调