《电子商务风险管理》ppt课件

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1、第14章电子商务风险管理刘翠娥管理科学与工程学院liuce9810@163.com主要内容14.1风险与风险管理14.2电子商务项目风险管理14.1风险与风险管理一、风险二、风险管理三、风险管理的过程14.1风险与风险管理一、风险为何要了解风险管理？所有个人与组织企业都需要持续发展[防患于未然]、[预防用于治疗]，使风险（Risk）不至于演变成危机（Crisis）14.1风险与风险管理一、风险1.风险的定义2.风险的要素3.风险的重要性4.风险的分类5.风险的性质6.风险管理的原因7.风险成本8.风险管理的重要性9.风险相关名词14.1风险与风险管理一、风险‧1.风险的概念（英文）：Risk

2、－字源：(法)risque;(意)risico;(西)riesgo(Webster’s韦氏词典)Thechanceofinjury,damage,orloss;Thedegreeofprobabilityofloss.(Reader’sDigestEncyclopedia)（读者文摘百科大全）Achanceofencounteringharmorloss;degreeofexposuretolossorinjury.14.1风险与风险管理一、风险1.风险的概念（中文）风——空气流动的现象，直接看不见，只能间接推断其存在；险——要害；难以料定其成败的现象；风险——潜在的要害，且难以料定其

3、成败的事；不确定性（uncertainty）——易变；不明确；难以预测之事。14.1风险与风险管理一、风险1.风险的概念（主观）事故发生的不确定性（Riskuncertainty）着重于个人及心理状况不确定性包括：发生与否不确定性(Wether)发生时间不确定性(When)发生状况不确定性(Circumstance)发生的后果严重性不确定性(Uncertaintyastoextentof14.1风险与风险管理一、风险1.风险的概念（客观）风险为某些事件发生后造成损失之可能性(Riskisthechanceofloss)。着重于整体与数量的状况；遭受损失的机率介于0与1之间14.1风险与风险管理

4、2.风险的要素须为不确定不确定：钱可能遭窃确定：每天吃早餐之金钱损失须有损失发生爆竹爆炸未发生火灾须属于未来过去：汶川大地震未来：可能发生的地震风险、不确定之区分风险：地某一事件，虽缺乏充分信息以了解其可能造成结果，但能掌握其可能造成各种不同结果的发生机率分发的狀况。例：下雨与否不确定：对某一事件，由于缺乏充分资料以了解其可能造成各种不同结果及其发生机率分布的狀况。例：200年前的人不知有爱滋病风险的重要性风险无所不在企业必须承担各种风险，以达到生存与成长两大目标彼得杜拉克：经营企业若要完全去除风险是绝对不可能的。企业经营的目的，是有效支配现有的资源，以其将来能获得最大的收益，而风险正是这个经

5、营过程中不可避免的。风险的分类(依来源)静态风险(StaticRisk)指不可预期或不可抵抗的事件，或人为上的错误、恶行所致之风险，为任何静态环境所不能避免者动态风险(DynamicRisk)指由于人类需求的改变、机器事物或制度的改进或政治、社会、经济、科技等环境变迁所引起者静态风险(StaticRisk)财产遭遇火灾、天灾等导致之实质性、直接性损失的风险因财产直接性损失或其他直接性损失而导致营运中断的间接损失的风险因财产直接性损失或其他直接性损失而导致营运费用增加的间接损失的风险企业营运过程中，因法律责任或契约行为所致损失的风险因欺诈、犯罪、暴行所致损失的风险因公司重要人员或所有权人死亡或丧

6、失工作能力所致损失的风险动态(DynamicRisk)管理上的风险生产上的风险行销上的风险财务上的风险人事上的风险政治上的风险创新上的风险风险的分类(依商业保险立场)可保风险(InsurableRisks)财产风险人身风险责任风险不可保风险(UninsurableRisks)行销风险政治风险生产风险风险的分类(依影响范围)单独风险(ParticularRisks)指由个別原因所发生，而其结果仅能影响或若干个个体或较小范围的社会群体例：某一支股票的涨跌基本风险(FundamentalRisks)指其发生並非因任何个人之错误行为所致，而其结果对于整个经济社会体中的任何个体皆有影响，同时基本上亦非任

7、何个体所能防止例：股市崩盘-C.A.KulpandJohnW.Hall风险分类综合图风险的性质依据大数法则个别风险单位的不确定性较高，而总体风险单位的不确定较低风险单位数越多，风险的不确定越能预测，风险也就随之减少风险具有可变性科学文明的影响经济情况的影响社会情况的影响风险管理的原因人类与生俱来的安全需求风险的成本损失(EconomicCostsofRisk)意外事故之直接损失不确定性之间接损失阻