销售部工作职责及工作流程要求

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1、销售部工作职责及工作流程要求（一）销售业务管理公司销售部是公司对外的第一窗口，它直接面对的是市场、是用户，它影响着公司的形象和利益。作为销售部业务员，即要作好商务标书，又要作好领导的参谋。具体有以下几个方面：一、合同1、合同的评审。（唐丽、王莹、刘延平，新人张颖学习，王颖把关）接到各地区转来的合同后要认证审阅，必须严格审查，逐字，逐句把关，前后对照，严防合同陷阱与合同漏洞，对合同中付款不好的必须单独提出。并把合同不符合条款形成书面意见，作好记录，长期保存。对合同进行评审后，要将意见上报销售部领导审核，然后将汇成的销售部意见上报，最后请示总经理周总批准。要做到当日

2、工作当日完成，紧急工作连夜完成。2、合同的定标。（唐丽、王莹、刘延平，新人张颖学习，王颖）接受设计部图纸，登记备案，下发到预算部，及时跟踪报价情况，定标情况，合同签订情况。严格按照公司2016年工程计划流程图要求执行。即以12000平，4栋楼为例：设计现场协调出图12天，预算员接到图纸后4.5天报价完成，然后报到恒大招投标部审核，经审核沟通修改后14天定标完成。报价定标后由销售部与招投标部沟通催促发来合同，合同经销售部评审后报甲方走合同报审流程，25-28天完成合同签订。积极及时催促预算和甲方沟通报价审核进展情况，积极及时催促甲方合同报审情况，合同签订情况，有问

3、题及时请示领导，直至解决问题。3、交底工作。（唐丽、王莹、刘延平，新人张颖学习）当合同正式签订后，应对合同进行交底，并将合同信息（合同复印件）及时详细的下发给设计、供应、计划、安装等相关职能部门，以便各部门做好设计、备料、生产、安装、回款等准备工作。二、签订加工协议，办理相关手续。（王莹）1、在接到计划部转来的带料加工协议报价单后根据协议内容签订带料加工协议。2、与委托带料加工单位相关人员电话、传真沟通确认嘉禾，协调付款。3、办理完财务手续后下发相关部门，同时通知计划部可以下发图纸组织生产。三、签订工程委托书。（王莹）在接到各地区甲方或项目责任人转来的工程委托书

4、后，要认真审阅合同条款，并与预算部确认价格，经请示领导办理签字盖章手续后邮寄，最终跟踪工程委托书签订完毕且原件返回公司一份，存档，并下发相关部门。（二）标书1、标书指令的下达。（王颖）当接外面传来的传真、发来的邮件等，要首先检查其作标书的图纸是否齐全，A大样图、门窗表、B平面图、立面图、C剖面图是否缺少，其付款条件是否合理。如具备条件，经请示领导同意制作（作何种系列等）后，在4小时内下达标书指令给方案部，限其在标书要求的时间内完成。如不具备条件，要积极与项目负责人、甲方联系，以保证具备条件。2、商务标书的制作。（唐丽、王莹、刘延平，新人张颖学习，王颖把关）要仔细

5、阅读标书，对标书中的商务部分进行评审，找到销售部应作的商务工作。并主动与方案部联系，避免漏项，与方案部共同作好标书。生物标书条款必须请示部门领导，周总把关。3、标书的评定（王颖）标书作完后，有销售部负责牵头，方案部、预算部共同评定标书。是否有漏项、所报的面积与门窗表大致上是否相符，商务条件是否有缺项等。4、标书评定后，由销售部负责邮寄、送达。（三）销售样窗计划管理（王莹）样窗计划员的工作主要分为：样窗、样板间、角窗、展板的制作，料样的申请。一、样窗、样板间、角窗、展板的制作1、可以说样窗、样板房的制作直接关系到工程的成功是否。作为样窗、样板房的负责人，在收到申请

6、样窗、角窗、样板房制作的申请后，要详细审查样窗、角窗（样板房）申请的系列、玻璃、五金配件、颜色、规格、分格、工期等具体要求是否完备，要落实清楚每一个细节。细节落实清楚后，经请示领导同意后且费用落实后，到财务办理手续盖章并下发到相关部门。2、在接到设计院的样窗图纸后，下发到供应部、质检部、锯切厂、样窗班、成品库和附件库，并跟踪各个部门进展情况，一项一项落实。如遇到困难，及时报部长找相关部门解决，如解决不了，可直接向领导汇报，请领导协调解决。3、样窗制作完毕后根据具体情况安排包装及运输。4、要跟踪整个样窗制作过程知道货物运到当事人手中，并已确定质量合格。5、样窗资料

7、要存档，以备日后进行该工程设计时参考。6、样窗图纸下图时间要有明确的规定，从设计院接到手续开始，4小时必须下图，特殊情况另定。有一些特殊加急的样窗，可以先转设计院设计，然后由销售部后补手续。二、下达料样申请工作1、下达料样申请时，在办理完财务手续后，若公司生产厂有料头可用，可同生产厂联系办理；根据工程情况若需要铝材厂备新料则向铝型材厂下料单备料。2、在达到项目要求的同时一定要确保提供料样的洁净美观。（四）销售部合同档案的管理（唐丽、王莹、刘延平，新人张颖学习）一、合同档案要做到有迹可寻，有件可查，一定要细致到位。1、在接到甲方邮寄或项目负责人带回的合同时，首先要

8、编号，然后下发给各个部门