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时间:2019-07-22
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1、销售业务员管理办法第一章 总则第一条 制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。第二条 适用范围第三条 凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。第四条 权责单位1、业务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。第二章 一般规定第五条 出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:第六条 原则上,销售人员每日需按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司
2、处理当日洽谈业务,但长期出差或深夜返回者除外。第七条 工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外,应善尽下列之工作职责:1、销售主管人员1) 负责推动完成所辖区域之销售目标;2) 执行公司所交付之各种事项;3) 督导、指挥销售人员执行任务;4) 控制销售单位之经费预算。5) 随时稽核各销售人员之报表。2、销售人员1)基本事项A. 应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁;B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人;C. 不得无故接受客户之招待;D. 不得有挪用所收团款之行为。2)销售事项A
3、. 客户资料的整理,档案的建立;B. 公司旅游产品行程、价格及相关规定、注意事项之说明。C. 客户抱怨之处理;D. 定期联系客户并汇集下列资料:a、产品行程及质量之反应。b、价格之反应。c、游客市场之需求。d、竞争同行之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。3、收款处理公司收款方式主要以汇款方式处理,遇特殊状况需收取现金或票据,销售人员应当做到以下几点:a、收到客户团款应当日缴回;b、不得以任何理由挪用团款;c、不得以其他支票抵缴收回之现金;d、不得以不同客户的支票抵缴团款。第三章 工作计划第八条 销售计划销售人员每年应依据公司的
4、【月度销售计划表】,制订个人之【月度销售计划】,并编制【月销售计划表】,呈总经理核准后,按照计划表执行;第九条 执行计划1、销售人员应依据【月销售计划表】,填写【客户联系计划表】,交销售主管审查,经审查通过后,销售人员应按照计划实施;第十条 联系作业1、联系计划销售人员每周末前提出次周【客户拜访计划表】,呈部门主管审核; 2、客户联系(1)每日要主动联系客户,主要以自己负责地区为主。要求每周要把自己负责地区联系一遍。(2)每日应将当日联系的工作内容,详细填入【客户联系表】,呈部门主管;(2)联系过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪;(3)将新开发的客户资料输入
5、客户档案资料中;第四章 薪资与提成第十一条 薪资构成及待遇 1、业务员的薪资由底薪、提成组成。 2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条 薪资设定底薪1100元/月公司实行任务制月薪,业绩任务额度为1100元/月,月薪1100元/月;第十三条 月薪发放 月薪发放日期为每月15号,遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放;第十四条 基本指标任务 1、销售人员从转正开始,每月需完成1100元基本定量任务,销售人员完成月指标任务(以业务利润为准),公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪800元发放; 2、销售人员如连续三个月完
6、不成公司设定的指标任务,公司有权解除协议。第十五条 业务提成设定1、业务提成销售人员完成月指标任务(以业务利润为准),剩余利润按30%分成。第五章 实施与修正 本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施,修正时亦同
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