《风险管理郑秀萍》ppt课件

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1、风险管理郑秀萍风险管理的概念医疗护理风险的概念：风险是指可能会发生的危险。医疗护理风险是一种职业风险，就是从事医疗护理服务的职业，具有一定的发生频率并由该职业者承受的风险。医疗护理风险意识医疗护理风险意识—是指医院管理者和医务人员对医疗风险的思想认识和对待医疗风险的态度。所谓正确、积极的医疗护理风险意识应具有以下特征：1、正视医疗护理风险，消除医疗护理风险与已无关的态度；、2、正确认识医疗护理风险既有客观决定因素，又有可控制的一面，能够靠发挥主观能动性做到最大限度地控制和避免风险；３、学法懂法，依法对待医疗护理风险，在首先维护患者利益的前提下，依法维护自身权益；并消除对待医疗护理风险

2、的一切消极情绪；４、实施医疗护理安全防范措施，改善医患关系，开展安全教育；５、一旦发生医疗护理不安全事件，勇于承担相应责任，积极化解风险。医疗护理风险的相关因素病人因素；医源性因素；医疗护理技术因素；药物因素；医院卫生学因素；医疗设备因素；组织管理因素。风险管理的重要性风险管理水平直接关系到患者利益；风险管理水平直接影响医院的社会效益和经济效益；风险管理水平直接影响医院功能的有效发挥；风险管理水平直接影响医院和医务人员的人身安全。风险管理方法风险鉴别风险评估风险控制风险监察风险鉴别人物品器械环境程序组织风险评估程度：低、中、高频度：多、中、少风险控制制定护理标准、程序与风险管理制度建

3、立风险管理组织护士长夜间值班和查房实习生监督三基规范化培训安全意识教育畅通信息：传达有关信息、各种报表、护理安全查房风险监察巡查、督导不安全信息报告与反馈有关知识考核召开有关会议风险管理教育、培训三基培训急救技能培训风险意识教育法律、法规培训医疗事故处理条例学习沟通技巧培训护理病历记录规范学习专题培训病人跌倒的危险因素与防范对策医学上相关的危险因素：疾病、药物；环境危险因素：光线、地面及走廊、厕所/浴室、楼梯、家具、贮物。跌倒多发时段：５Am-7Am、１２ＭＮ－２Am、７Ｐm—９Ｐm多发地点：床边坠落、走廊、厕所Am跌倒因素的评估:跌倒史有没有跌倒记录跌倒之前有无症状跌倒时之地点、时

4、间及跌倒后发生的事情病人跌倒后对自己活动能力是否有信心有何活动病人想避免病人是否用药及药物类别，评估药物对病人的效果评估病人愿意接受帮助的程度跌倒后果软组织挫伤骨折颅内出血脊髓损伤诱发心衰、心律失常等跌倒处理立即协助病人返回床上，监测生命体征，病重者，立即就地抢救；立即呼叫，报告医生；检查病人意识状况、损伤情况，必要时作进一步检查；安慰病人；正确执行医嘱，及时处理；向病人家属报告事件常规处理向病人及目击者了解跌倒经过；检查预防措施，加以确认；护理记录跌倒事件的经过；向上级报告；护士长组织分析，采取措施，预防；填写跌倒报告表；沟通协调，化解纠纷．谢谢!