《附录a项目管理》ppt课件

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1、附录3A项目管理潘可文kewenpan@163.com学习目标学习本章之后，你将：明确项目管理的定义了解项目经理的角色掌握关键路线计划技术引例：休斯电子公司发射通信卫星的项目管理技术应用项目管理的思想建立跨部门、跨国界的交叉合作团队实现多项商业卫星发射的技术突破项目管理的作用项目管理技术对于环境复杂多变，费用高，进度要求严格的复杂生产系统来说是其成败的关键复杂生产系统产品提前期比较长，重复性较低，甚至是一次性的，如建筑工程，造船，人造卫星等。管理主题项目管理两部分主要内容：强调组织和人的行为侧重技术方法(确定开始和完成时间，关键路线等)项目管理的三个主要要素时间：确定项目从启

2、动到完成的周期及时间进度计划绩效：确定项目是否达到或超过客户的质量要求？成本：确定与项目相关的直接或间接成本是多少？与项目计划是否相符？第一节项目管理的基本概念一、项目的定义与特性1.项目的定义观点一：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（美国项目管理协会－ProjectManagementInstitute—PMI）观点二：在技术的意义上，项目是指为达到特定的目标而进行的一系列相关的工作或任务（MARKM.DAVIS）。(P61第三段)2.典型的项目新产品或新服务的开发项目技术改造与技术革新项目组织结构、组织模式的变革项目科学技术研究与开发项目信息系统的集成与开发项

3、目建筑物、设施或民宅的建设项目大型体育比赛项目或文娱演出项目3.项目的特性目的性独特性制约性每个项目都在一定程度上受客观条件（资源）的制约。其它特性项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。二、项目管理的定义观点一：把各种技能、手段和技术应用于项目中，以满足或超过有关各方面人士的要求（PMI）。时间、费用、质量以及项目的其他目标观点二：计划、组织和控制资源（人员、设备和物料），使其满足项目的技术、成本和时间方面的要求（MARKM.DAVIS）。(P61第三段)项目管理的特点普遍性目的性独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营

4、管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动、管理方法和工具。集成性强调对于项目时间、成本和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等。现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准《质量管理项目管理质量指南》的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。项目管理知识体系三、项目管理实践中的关键术语任务（Task，Activity）子任务（Subtask）工作包（WorkPackage）该做什么，何时开始，何时结束，工作预算，绩

5、效评价指标里程碑（ProjectMilestones）某一特定时间点要达到的特定目标四、工作分解结构（P62）工作分解结构是项目管理的核心。层次1计划2项目3任务4子任务5工作包一家餐馆的工作分解结构（P62）工作结构分解的要点允许每个活动独立工作每个活动的规模大小以可管理为标准给予执行权监控和评价绩效提供需要的资源第二节项目管理的组织因素一、项目经理的角色项目经理，是指负责管理整个项目的个人。一个项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。项目经理，必须经常跨越传统职能部门去获得完成项目所需要的各种技术支持，必须依赖自身的社交技能和技术专长

6、，管理跨越传统的职能部门界线，营造一种协同的文化。项目经理必须在多元化的工作环境汇总建立自己的威信，去赢得团队成员的信任，尊敬。二、高效的项目团队项目团队，是指从事项目全部或部分工作的组织或群体。是由一组个体或几组个体作为成员，为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。创建成功的项目团队，需要考虑任务相关变量：衡量任务执行好坏的直接标准人员相关变量：良好沟通，高度参与，解决冲突等领导变量：组织和指挥任务的能力，促进集体决策等组织变量：组织的整体氛围，方针，价值观等高效团队的障碍(1)观点相左(2)角色冲突(3)权力斗争惠普推出喷墨打印机案例把项目分成“固件”，“电子”，“机

7、械”三个项目团队，分别委任项目经理项目团队得到各职能部门人员和财务资金支持。保持沟通，获得成本和速度两方面竞争优势第三节项目控制一、甘特图（GanttChart）美国学者甘特发明的一种使用条形图编制项目工期计划的方法。既显示了所需时间，也显示了活动执行的顺序6月8月7月10月9月11月活动A活动B活动C活动D甘特图的示意图甘特图(P64)二、总计划成本分解图（P64）三、部门成本与工时分解图（P64）四、成本与绩效跟踪计划（P64）P64图3A-2d项目1出现了延迟项目2暂时停工，项目计划上有一段空隙项