社区管理学B刘钊

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1、东北大学继续教育学院社区管理学试卷（作业考核线上）B卷学习中心：吉林丰满奥鹏院校学号：T74320113030013姓名：杨坤（共页）总分题号一二三四五六七八九十得分一、填空题（每小题2分，共20分）1、以血缘为基础的社会，即人们常说的以___家庭______为细胞的社会。2、社区居民具有共同的__社会意识_______。3、社区管理对象包括地区性事务、社会性事务、群众性事务和_公益性事务________。4、业主委员会由业主大会产生，在物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理，它是依法成立的群众

2、性自治组织，依据法律法规，具有作为诉讼当事人的资格。5、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级排成阶梯，依次为：生理需要、安全需要、相属关系和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。6、单位制的功能有政治动员、经济发展和社会控制。7、1981年，深圳市第一家专业性的物业管理公司—“深圳市物业管理公司”挂牌，表明我国房屋管理体制开始发生变化。8、社区建设的江汉模式的核心是转变政府职能。9、《城市街道办事处组织条例》于1954年12月31日全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。10、全科医疗是社

3、区卫生服务的基本特征和基本服务模式。4课程名称:社区管理学二、不定项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有一个或多个，请把你认为正确的答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共20分）。1、首次将“社区”一词用于社会学研究的是德国社会学家（B）。A.费孝通B.滕尼斯C.罗密斯D.帕克2、下列选项中，属于社区环境管理要素的是（D）。A.马路的宽窄B.气候条件C.讲座D.电力3、（A）是社区存在和发展的基本条件。A.社区管理主体B.社区治安管理C.社区发展D.社区民主政治建设4

4、、下列选项中，（D）不属于社区卫生服务的范畴。A.社区疾病预防服务B.社区医疗服务C.社区计划生育服务D.社区体育服务5、在（C）国家普遍实行“政府主导型”这种社区管理模式。A.美国B.德国C.新加坡D.日本6、城市社区社会保障一般包括（ ABC）。A.社会救济和医疗保险 B.养老保险和优抚安置 C.失业保险和社会福利  D.社会教育和社会治安7、在物业建成和出售前，应由谁负责首次选聘物业管理公司，并与其签订物业管理合同？(A)A.房地产开发商B.房地产行政主管C.业主管理委员会D.街道办事处8、制约

5、社区教育的因素主要有（ADE）。A.经济发展水平B.技术手段C.政治体制转变D.管理形式E.传统教育观念9、根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分为（BC）。A.制度化参与B.动员型参与C.主动型参与D.非组织参与4课程名称:社区管理学10、现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的(D)A.行政机关B.事业部门C.社会团体D.经济实体三、简答题（每小题10分，共30分）1、简述社区环境的构成要素。答：1.社区环境的空间要素，只要表现在主客观要素方面，客观要素指的是社区所处的地理空间环境，主观

6、要素是指社区自身建设形态。2.社区环境的生态要素，由于社区所处的地理位置不同，社区将呈现出不同的生态环境，比如空气质量，气候条件，日照时间，绿地范围以及饮用水质等。3.社区环境的管理要素，如交通，电力，安全等各方面管理水平，也包括了社区的管理机制，管理模式以及管理人员的素质等方面。4.社区环境的人文要素，一是社区居民的整体文化层次，二是社区经常性的文化娱乐活动。2、简述社区物业管理纠纷的类型答：1.管理权纠纷2.管理费纠纷3.管理责任纠纷4.代收代缴纠纷5.其他纠纷3、简述福利多元主义的主要内容答：福

7、利多元主义主张政府不再是社会福利唯一的提供者，社会福利可以有公共部门、营利组织、非营利组织、家庭和社区共同负担，政府角色转变为福利服务的规范者、福利服务的购买者、物品管理的仲裁者、以及促进其他部门从事服务供给角色。其中两个重要概念是参与和分权。四、论述题（每小题15分，共30分）1、结合实践，试论述我国社区服务中存在的主要问题及解决对策。2、你如何理解居委会与物业公司之间的关系？（1）社区服务是指在政府的统一规划和倡导下,以社区组织为依托,以生活在一定社区地域内的全体成员为对象,通过社区成员间的互助性

8、服务，解决本社区的社会问题。（2）目前社区服务主要存在着以下一些问题：观念滞后；缺乏总体的计划性；经费投入不足；社区服务体制不顺，接到在社区中综合管理职能不强，缺乏整体性；社区服务队伍的整体素质不高；4课程名称:社区管理学（1）可通过以下这些对策来解决这些问题：其一，广泛进行社会动员；其二，积极探索和完善社区服务的社会化、产业化、网络化；其三，加强组织管理和规划；其四，加强政策扶持和紫金筹集；其五，加强社区服务队伍管理；其六，依照社会主义市场经济的法则，