《公司绩效管理模型》ppt课件

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1、××××科技发展有限公司——绩效管理模型1企业教练：××东方谊福科技发展有限公司绩效管理模型绩效管理模型岗位工资绩效工资激励工资体能所得技能、努力所得智能、做得更好所得体能智能技能完成任务的提成突出贡献或超额完成的奖励给公司带来短期利益或有利于短期发展者给公司带来长期利益或有利于长期发展者违规、不尽责造成损失的行为正激励员工总收益负激励绩效目标的分类3结果目标行为目标结果目标(What)行为目标(How)绩效平衡计分卡（BSC）4方向性目标(Objectives)测量内容(Measures)具体进度(Targets)行动方案(Initiatives

2、)员工维度平衡计分卡（BSC）BSC制定步骤：建立BSC项目组收集数据、安排各项准备工作就公司愿景、战略及目标达成共识确定测量方式决定具体测量指标制定行动方案56结果目标增加市场占有率相应的行为目标(Competency)客户服务超前创新积极主动灵活机动团队合作行为目标支撑结果目标资质能导致工作结果的个人特征和行为7意愿个人特征知识，价值观，自我形象，个性，内驱力行动具体行为技能结果工作结果产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度资质8价值观自我形象个性/人格内驱力/社会动机知识技能360资质评估(1)9经理总经理同事自己下属下属内部客户同事内

3、部客户360资质评估(2)10考评资质模型培训评估者提名评估因人而异的报告学习与提高计划应用评估会议程序11准备工作创造一个积极的心理环境强调成绩与进步明确存在的问题行动计划影响工作绩效的因素知识能力经验兴趣态度努力（个人）12工作绩效场所任务工具时间人员指导领导授权考核激励绩效管理绩效发展系统将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个全面、系统的概念。13评估：制度，方式工作绩效优奖劣惩培训纠正培养发展前程规划绩效管理步骤14准备实施反馈运用结果进行工作分析建立绩效目标选/制定评估工具挑选及培训评估者收集/衡量绩效资料

4、与标准/目标相比较评价结果修正标准采取行动规划晋升制度培训计划奖惩制度前程绩效评估的模式15绩效衡量的设计评估目的订定绩效效标、标准的建立评估方法选择评估工具编制评估者的认知过程工作期间绩效检讨日常绩效回馈定期绩效评估面谈绩效标准、效标修订期终绩效检讨绩效初评上级主管复评期终绩效评估面谈绩效评定人力资源运用绩效改进的追踪与辅导被评者的自我表现与认知绩效评估的准备了解今年的任务完善职位描述明确考核期限明确考评人考评人寻找事实根据选择考评时间准备必要的面谈确定考核效标设计评估表格有必要的话对考评人进行培训通知16企业实施绩效评估的前提双方明确和认可工作

5、目标完善岗位描述员工与上司接受了此方面的培训，保证培训的科学与公正17评估次数确定原则与薪资、奖金、晋升、组织的稳定性以及完成一项计划所需的时间密切关系在考虑成本、时间、行政时以年度为单位鼓励经常的评估评估配合任务性质18评估的目的与绩效效标评估目的绩效效标晋升特质取向发展行为取向加薪、奖金结果取向解雇（辞退）综合19划分考核层次与类别20层次层级类别高层7、8、9管理、专业、技术中层4、5、6现场管理、现场专业现场技术、事物低层1、2、3操作、辅助、事物不同的工作层面，考核重点不一。评估的效标之一1.评估工作行为评估员工的实际工作行为。具体说明什

6、么是应该做的或不应该做的。可提供较有意义的、具体的回馈。有助于员工的发展。比较不令人反感。21评估的效标之二2.评估个人特质能力、品德（可靠、热心、友善）。创意、忠诚等不不易观察。主观：个人特质的定义因人而异。无法提供有意义的回馈。易引起抗拒。应将特质转换为工作行为或结果来衡量可作为晋升的考虑因素之一。22评估的效标之三3.评估工作成果（结果）较具体。有些工作结果不易衡量。有些情景非当事者所能控制。可用以考虑加薪、奖金、晋升。用于重要人事决策，如解雇及晋升等，应采用多种效标。评估的目的，决定各种效标的比例。23考核项目与标准（效标）确定原则考核项目

7、要具体、详细。考核项目要与企业目标一致。考核项目要全面。考核内容要实际。与工作性质，内容挂钩。与个人晋升，培训挂钩。考虑与奖金，薪酬结构挂钩。24确定绩效效标注意事项评估目的不同，各项效标的权重不一。效标不是固定的，可以灵活多变；不要采用单一和固定的。应用时应调整特质、行为和结果的关系。以行为和结果为主。应获得共识。运用之妙，存乎一心。25评估者的确定此涉及评估对象、目的、组织形态、管理风格。也可由主管、同事、下属、顾客、自己、人力资源部门和委员会来评。可采用单一或多个评估者。通常以自评与主管评为主，因其操作性强。考虑团队合作时，考虑同事等。顾客、

8、下属、自评有时仅能作为员工发展的参考。不能作为总分的一部分。26不同人担任评估者的利弊：上司利：评估与奖惩结合有机会熟悉被