《社交礼仪第二讲》ppt课件

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1、社交礼仪（第二讲）个人礼仪、家庭礼仪、着装技巧1、中国第一本礼仪著作叫什么名字？（《周礼》）记录了哪六类官名?天、地、春、夏、秋、冬2、《涑水家仪》的作者是谁？（司马光）3、伊拉斯谟的礼仪名著书名是什么？（《礼貌》）4、礼仪的三个特征是什么？（1）共同性（2）继承性（3）发展性5、中西礼仪文化有哪些异同？一、个人礼仪（一）心灵美1、思想品德修养（1）思想修养a、辩证地看问题（美越战争、98年洪涝灾害）b、历史地看问题（阿以冲突：宗教、民族、领土、水资源）c、全面地看问题（盲人摸象、伊拉克战争）(2)品德修养a、加强社会主义道德修养（热爱集体、热心公益）b、

2、讲究社会公德（遵纪守法、助人为乐）c、陶冶情操，培育美德（爱国、爱人民、勤劳、勇敢）屈原：忧国忧民；岳飞：精忠报国；范仲淹：先天下之忧而忧后天下之乐而乐；鲁迅：横眉冷对千夫指俯首甘为孺子牛；周总理：廉洁奉公，勤政为民。2、语言文学修养（1）语言修养a、汉语修养（出口成章，口若悬河；多看、多练。）b、外语修养（海湾国家德、法、奥地利）学术交流，接受报刊、电台、电视采访（2）文学修养a、中国文学（唐宋诗词，现代文学:鲁迅、郭沫若、老舍、毛诗、鲁迅短篇小说《药》。b、外国文学3、音乐艺术修养（1）音乐修养唱歌，戏曲360余种；杨子荣；乐器口琴、笛子、钢琴、电子琴

3、（2）艺术修养书法、绘画（国画、油画）、摄影（在香港游览时，帮人照像）。（二）外表美1、外貌相貌、头发、指甲2、表情自然、和蔼；吹胡子、瞪眼睛，敬而远之。3、服饰三分人才，七分打扮；佛靠金装，人靠衣装。（1）合身：不长不短，不肥不瘦。（2）合适：季节、草窝里的斑鸠，不知道春秋。场合、身份、年龄。（3）合意：审美；风格：端庄、飘逸。（三）行为美1、站姿、坐姿、走姿、蹲姿（1）站姿（站如松，婷婷玉立，挺拔、自然，手两边，前面、背后）（2）坐姿：坐如钟，贺老总；（3）走姿：或稳健、或轻快，不要勾肩搭背；（4）蹲姿：文雅，捡东西时；2、饮食（1）吃的规矩：细嚼慢咽

4、,不可敲筷打碗;西餐礼仪；（2）喝的礼貌：汤/咖啡；（3）住的文明：听音乐,晒衣服；（4）行的礼仪：a,步行,撞满怀,b,骑车。3、举止（1）点头(表态,致意)（2）招手(打招呼)（3）起立(长者,尊者来时,起立表示敬意)（4）鼓掌a,掌握时间;b,不鼓倒掌。怎样显示我们的修养和风度，成为一个受欢迎的人？大家不妨试一试。最后，提出16字诀与大家共勉：1、衣冠整洁:穿着要和年龄、体形、职业、季节、场所相协调；（合身、合适、合意）男士西服：单排两粒扣，“扣上不扣下”，（扣上是正规，全扣是土气，扣下是流气）；单排三粒扣，可以只扣中间扣；双排扣，则要求扣上所有纽扣

5、。西服衣袋和裤袋不能装得鼓鼓囊囊。袜子一般要和裤子的颜色相近。2、谈吐文雅:发音准确,语言优美,谈吐风趣、幽默(①免费按摩；②带颜色的酒：红酒、啤酒；为你的朋友倾倒！)；3、彬彬有礼:尊老爱幼,不卑不亢,友善待人，礼貌周到；4、潇洒自如:①男士要自然大方,举止得当,显示出阳刚之美(壮美),但不要刻意装出酷的样子。②女士应端庄、娴静,动作优雅,表现出阴柔之美(秀美),热情、开朗。二、家庭礼仪(一)亲属称谓1、常用称谓：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶2、汉族亲属称谓的三个特点:(1)在称谓上标明了父系和母系(伯、婶/姨、舅)。(2)在称谓上标明了性别(堂兄，表妹)。(

6、3)在称谓上标明了父系男方亲属的长幼(伯叔)，不像英语不分。3、敬语/谦语(1)敬称:用敬语称呼对方或对方的亲属,常用字有:令、尊、贤、仁。(2)谦称:用自谦语称自己或自己的亲属,常用字有:家、舍、小、愚。(二)家庭成员礼仪1、父母与子女相处的礼仪：(1)言传身教：以身作则；(2)一视同仁：手心手背都是肉,不论男女、大小、美丑、高矮，要一碗水端平。(3)教育有方：棍棒底下出孝子；不要当外人面批评孩子。(4)作风民主：天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。2、子女与父母相处的礼仪：(1)尊重父母(电话、写信、点歌)(2)孝敬父母(端茶、倒水；扫地的故事)3、夫妻之间的礼仪

7、:（1）互敬；(2)互爱；(3)互学(孔子:三人行,必有我师。)；(4)互助（泰戈尔夫妇的故事）；(5)互让；(6)互谅；(7)互慰；(8)互勉（教学、科研；家务活）。(三)家庭应酬1、待客(1)迎接(2)让座(3)端茶(4)作陪(5)送行;不可扫地出门,不可看钟表；当客人告别时，主人不要马上站起来。（电扇、空调、雨伞。）2、送礼讲究礼仪：(1)针对性(2)实用性(3)礼尚往来3、邻居礼仪彼此尊重(寒暄)(2)互相帮助(取报纸；马雅柯夫斯基画像的故事)。(四)电话礼仪1、打电话的礼仪（1）选择时间：上下班打：上班后10分钟，下班前10分钟；早晚打：早上7点

8、之后～晚上10点之前；与国外通话，要注意时差。例如，东亚的武汉与北