人力资源管理的战略性提升

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1、简论人力资源管理的战略性提升摘要：随着当前商务环境的变化，人力资源管理的战略性提升更加重要，人力资源管理的实践应该升级到战略高度。本文主要阐释了组织战略性人力资源管理的重要作用。关键词：人力资源管理；战略人力资源管理；提升在一个组织中，要通过一系列管理活动，发挥人力资源潜力，实现工作效率和组织目标。围绕组织中人力资源而开展的一系列活动，构成了人力资源管理的全部内容。组织中人力资源管理活动，主要包括规划、获取、配置、使用与开发五个方面。规划是指根据组织战略目标和发展规划，研究、制定组织人力资源的配套发展目标与工作计划。获取是指在人力资源市场上，招募、选拔出满足组织需求的员工。配

2、置是指把获取的人力资源安排在合适的工作岗位上。使用是指把人力资源作为生产要素投入到生产经营活动中。开发是指对现有的人力资源进行投资，以提高或弥补组织对员工知识、技能和能力的需求。此外，还有劳动关系管理、职业生涯管理，以及国际管理，即组织国际化所带来的人力资源管理的差异性和多样化的内容。一、战略人力资源管理的重要性为了完成组织战略使命，实现组织战略目标，落实组织战略计划，规划、获取、配置、使用与建设组织中员工生产能力的一系列政策措施和实践活动，称为战略人力资源管理（strategichumanresourcemanagement）或战略性人力资源管理。在21世纪，几乎所有的组织

3、都要在激烈竞争环境中生存与发展。有竞争，就需要战略。凡是组织活动，特别是战略活动，不仅需要消耗人力资源，而且活动的成败决定于人力资源。没有哪个组织的人力资源管理活动与组织的战略无关。因此，人力资源管理的实践应该升级到战略高度。战略人力资源管理的逻辑关系可以这样描述：组织制定和实施新的战略，对人力资源的需求必然发生变化。为此，组织高层管理者和人力资源部门（也可能把这项工作外包给专业的人力资源公司）需要根据组织战略对人力资源的需求制定出相应的人力资源战略规划。之后，人力资源部门以人力资源规划为依据，开展一系列人力资源管理活动。活动的结果，自然是改变组织中人力资源的供给现状，满足组

4、织战略对人力资源的需求。二、战略与人力资源管理的关系战略与人力资源管理的关系非常密切，并且随着全球商务环境的变化，人力资源管理的战略性提升更加重要。决定组织战略成败的核心竞争力可以界定为：组织中按照有效的配置方式使用的人力资源所拥有的具有开拓性、创造性和差异性的知识、技能以及转化为知识和技能的独特理念、制度和技术。其中，“人力资源”，即组织成员或雇员，“按照有效的配置方式使用”，是指组织中的人力资源是基于合理、科学的人力资源管理实践——需求分析、战略规划、工作分析、合理安排等环节，实现了有效的资源配置，在合理、有效配置的基础上对人力资源加以使用。战略与人力资源管理的关系可用下

5、图表示：例如，要改善上海波特曼大酒店的客户服务，新总经理引进了里兹-卡尔顿管理公司的人力资源系统。他知道使用该系统会产生上海波特曼大酒店所需要的高质量服务行为。例如，马克狄高志和他的经理人员亲自面试每一位职位候选人。他们深入研究每一位候选人的价值观，从中选拔出关心和尊重他人的雇员：“我们的选拔重点在个人价值观和才能，因为这些因素是不能教授的……是关于关心和尊重他人的价值观和才能。”他们的努力得到了回报。在过去几年里，波特曼里兹-卡尔顿酒店获得了“亚洲最佳雇主”、“亚洲最佳商务酒店”以及“中国最佳商务酒店”的美誉，利润剧增。有效的战略人力资源管理帮助该酒店成为业内的品牌酒店。三

6、、人力资源管理在制定与执行战略方面的作用我们知道，制定战略规划的过程包括识别、分析和平衡企业的外部机遇和威胁，以及其内部优势和劣势。最终形成的战略规划应当能充分利用企业的优势和机遇，并且最小化或抵消其威胁和劣势。在这方面人力资源团队可以发挥几种作用，例如，它处在有利地位，能够提供竞争情报，比如有关竞争对手激励计划的详细情况，以及有关尚未公布的立法（如劳动法）的信息；它还处于就公司人力资源优势和劣势提出建议的最佳位置。有一项研究证明了这一价值。该研究发现，有人力资源团队参与（例如提供有关雇员态度和帮助计划的建议，领导薪酬和福利计划整合）的兼并或收购项目更有可能取得成功。由于人力

7、资源管理在规划和取得企业成功上比以往发挥的作用更大，因此，最高管理者期望人力资源管理者在制定和执行企业战略规划的过程中运用其特殊专长并且充当战略合作伙伴。战略性人力资源管理是指制定和执行能形成公司实现战略目标所必需的雇员竞争力和行为的人力资源管理系统——人力资源管理政策和实务。四、战略人力资源规划战略人力资源规划就是对人力资源这一重要的战略性资源进行统筹安排，使之最大限度地服务于组织目标的实现。这一过程涉及许多环节：1．人力资源管理活动的整体性。战略人力资源规划可以是窄幅度的，仅涉及招聘和选拔；也可以是