战略性人力资源管理

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1、人力资源管理研讨DiscussionHRManagement中铁一局.西安2005.05.13此次探讨的目的此次探讨，我们的范围仅限于中国的企业探讨的内容：中国企业人力资源管理呈现何种特点？中国企业所面临的人力资源管理的基本问题是什么？如何构建适应时代要求的战略性人力资源管理系统（制度、机制、技术、流程）？思考：公司究竟如何看待员工？把员工当工具？把员工当资产？把员工当人力资源？员工是公司最宝贵的人力资源！企业的决胜在未来，而人才是胜负关键！人力资源是什么?人力资源是什么？人力资源是指公司人才的素质、知识、技能及工作意愿人力资源是变动的观

2、念，例如每个人的能力、知识具备有效期限，过期失效人力资源具有成长性，人才技能是可以提升、改变的人力资源管理与开发的基本概念人力资源管理与开发：从企业发展战略,企业内外环境和人性特征出发，以充分发挥人力资源在企业资源系统中的作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践。人力资源管理对企业发展的意义人力资源管理与开发是企业发展战略的重要组成部分人力资源管理与开发是实现企业发展战略的重要保障人力资源是企业资源系统中具有特殊价值的资源管理上观念的突破！人事导向人力资源导向人力资源管理的历史沿革四阶段论：以科罗多拉（丹佛）大学的WayneF.Casici

3、o（1995）为代表，提出了人力资源管理发展的四阶段论，它具体包括：第一阶段：档案保管阶段——20世纪60年代第二阶段：组织需求阶段——20世纪70年代前后第三阶段：组织职责阶段——20世纪70年代末和80年代第四阶段：战略伙伴阶段——20世纪90年代从传统人事管理迈向人力资源管理与开发传统人事管理现代人力资源管理与开发缺乏自主权及政策性自主权及法制化计划执行性规划性事务管理性开发性封闭性开放性权力性服务性手工或单机信息处理信息系统及电子时代榜样精神企业文化良好的人力资源管理的标志确立人事相宜的人员配置体系建立、健全有效的激励机制、监督机制和新

4、陈代谢机制要有科学的机构、岗位、编制和职能划分培育以人为本，尊重个人的企业文化高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等情景案例孙英杰来到公司不到两个月，他刚从学校毕业，对工作怀抱着热情，也因为他年轻又好学，所以他常主动向同事请教问题。然而在来公司一个多月后，孙英杰逐渐抱怨工作做不来，请教同事问题，他们常不理不睬，他的上司陈经理又因工作忙碌常开会，没有关心及指导，孙英杰开始后悔到了这间公司……为什么孙英杰会对公司不满意？案例教训对人力资源要有正确认知，从选才、用才、育才、留才等各方面应有系统思考及做法；主管要改变以往观念，认为新来的员工在

5、工作上依靠自己历练就会提升能力，其实，常会浪费不必要的时间，且新员工心理挫折很大。真正需要的解决之道是什么？企业经营价值链经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链人力资源如何来为企业创造价值人力资源管理五大功能获取整合奖酬调控开发HRM功能1：获取运用科学的方法引入最合适的岗位人选。包括人力资源规划、招聘、录用为达成组织策略目标，HRM部门根据组织结构，确定植物说明书与员工素质要

6、求，制定与组织目标相关的人力资源需求与供给计划，在展开招募、选拔、录用、配置工作。HRM功能2：整合使员工间和谐相处、协调共事、取得团队认同；创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件主要工作包括：对组织的认同，使员工有归宿感组织中的人际沟通冲突矛盾之调和与化解HRM功能3：奖酬针对员工对组织的贡献给与奖酬的过程主要工作为依员工绩效表现，给予适当的工资、奖励、福利。籍以增进员工满意度，提高工作积极性与生产力HRM功能4：调控对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行公平合理的调整、分析、

7、评价与控制主要工作包括：有效的员工素质考评与绩效评估依据考绩结果，进行员工的晋升、调动、奖惩、离退、解雇等HRM功能5：开发通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞争力包括对员工的教育、训练、发展、学习、历练等，侧重于增进员工的知识、技能与态度区分直线经理与HR专业人员的责任直线经理HR专业人员获取提供职务分析的相关资讯提供拟定人力资源计划的协调配合直接参与面试人员决定人员的录用与配置撰写职务分析书拟定人力资源规划提供招聘服务提供HR专业咨询区分直线经理与HR专业人员的责任直线经理HR专业人员整合组织与员工沟通指导员工

8、的合作与协调信息收集与反馈运用HR资讯系统拟订内部沟通制度确保沟通渠道畅通进行内部间协调HR信息系统的建立企业文化的传播区分直线经理与HR专业人员的责