试论情感管理在创建和谐校园中的作用

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1、类别：B教育管理编号：单位：海淀区第三实验小学姓名：柳淑敏题目：把握情感管理与制度管理的辩证关系，促进学校和谐发展内容提要：本文阐述了在学校管理中制度管理与情感管理之间的辩证关系，告诫我们，要将情感管理与制度管理有机结合，才能更好地促进学校的和谐发展。主题词：制度、制度管理、情感管理7把握情感管理与制度管理的辩证关系，促进学校和谐发展一、问题的提出：在以往的学校管理工作中，我们一直把建立、完善各项规章制度作为学校管理中的重要工作，特别是在我校由三所学校合并之后，教师来自不同的学校，原来各校的规章制度都不一样，建立完善各项制度、规范管理、统一认识就显得尤为重要。经过两年，我校的各项制

2、度都已建立。但是，在加强制度管理的同时，我又深深地感到，仅仅依靠制度的管理，并不能使教师自觉自愿地去遵守各项制度，也不能够更好地发挥教师的主观能动性。我发现，人的情感因素在学校管理中起着很大的作用。我在思考，情感管理与制度管理之间存在着什么样的关系呢？怎样将情感管理与制度管理有机地结合，在规范管理的过程中，充分调动每一个教职员工的积极性，从而使学校和谐、可持续的发展呢？为此，我提出了“把握情感管理与制度管理的辩证关系，促进校园和谐发展”的研究专题。二、概念的界定什么是制度？按《辞海》的解释，制度的第一含义是指要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。在汉语中“制”是指节制、限制的意

3、思，“度”是指有尺度、标准的意思。这两个字结合起来，表明制度是节制人们行为的尺度。制度是人类行为的规范或约束规则的总称。所谓制度管理就是在学校管理中严格依照制度规定，进行管理，规范教师行为，规范办事程序，做到照章办事。所谓情感管理就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足职工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种人性化管理方式。三、理论依据7情感管理是现代管理理论中的一门新的理论。它的理论基础是，在一定情境中，个体目标结构的变化方式或历程决定着所发生的情绪性质，目标结构的变化速度与机体的预备能量激活水平，决定着所发生的情绪强度。传统的管理理论认为，人的

4、感情对组织目标的实现有着破坏性作用，因此，管理者必须设法控制人的情绪、情感。在管理中特别强调管理人员的权威，认为只有将员工变成企业的资产一样可以进行预测和控制后，企业的管理才会成功。现代情绪心理学认为：人是有丰富感情的高级生命形式，情绪、情感是人精神生活的核心部分，它们在人的心理活动中起着动力和组织作用，支配和组织着人的思想和行为。因此，管理者应积极创造条件，努力培育和增强个人情绪、情感对组织的积极影响，消除个人情绪、情感可能对组织产生的消极影响，确保企业的目标顺利实现。情感管理是将企业的目标与员工个人心理目标有机结合起来，在企业目标实现的同时员工个人心理目标也得到实现。情感管理的

5、宗旨就是为了协调企业与员工之间的利益矛盾，谋求企业与员工共同发展，为了一个共同的目标，促使员工自觉管理，为实现共同的目标而努力奋斗。心理学指出：需要是人对自身生活和发展条件必要性的主观感受。按需要的对象来分，有物质需要和精神需要。一般来说，教师工作的特点表现出较强的主体性，即教师劳动的效果不仅取决于人智力性的学识能力，而且取决于他的世界观和道德、意志、情感等方面的修养。同时，教师工作的特点还表现在其劳动过程具有长期性和艰巨性，而这种过程对教师而言是一种意志和信念的考验。情感、意志、信念等因素是人性中非理性的重要内容，因而教师的工作需要非理性因素的参与从而体现出非理性的特征。而且，教

6、师是社会人，也有精神方面的需要，教师的精神需要甚至比物质需要更强。学校管理质量的提高，关键要在管理上关注教师对社会、心理方面的需求，而不仅仅是关注教师的金钱欲望。四、制度管理与情感管理之间的辩证关系俗话说，“没有规矩不成方圆”、“国有国法，家有家规”7，治理国家要靠法制，企业管理要靠制度，这一是现代人的基本共识。管理学校自然也离不开严格完善的规章制度。管理需要一定的规章制度,著名教育家陶行知先生提出，要建立科学的管理制度，就必须重视学校规章制度的建立。他认为，学校规章制度是“学校所以立之大本”，是师生“共同约言”。因此，在学校管理中实施制度化管理，可以规范教职工的行为，使学校各项工

7、作井然有序，规范学校各项工作的开展方式，用统一的制度管理可以保证领导者平等对待每一位员工。而现代管理强调制度的管理要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。人是知识经济社会发展中不可缺少的“人力资本”，是资本又与生产资料、机器设备这些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。教师每天做着人的工作，更是具有丰富情感的群体。要调动教师的积极性和创造性，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。所以，在现代管理中，仅仅依靠制度管理就是对“人本”的忽视。因此