【9A文】员工培训手册

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】员工培训手册北银置业有限公司（2016年第一版）目录§1总则1§2培训组织管理2§3培训需求分析与计划3§4培训项目设计4§5培训组织实施7§6培训成果转化8§7培训效果评估9§8员工的培训权利和义务11【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】§9附则12附件一：新员工培训管理办法13§1总则13§2组织管理13§3通识培训13§4部门工作引导14§5新员工培训评估15附件二：培训运作流程16附件三：员工培训需求调查表17附件四：部门培训需求表18附件五：外派培训申请表19附件六：培训评价表20§1总则1.1目的为规

2、范公司的培训管理工作，使培训更有利于公司竞争力的提高，实现公司与员工共同发展，特制定本办法。1.2原则公司根据发展战略和业务需要，在考虑培训效益的情况下，实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。1.3政策公司实行人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策，并给予工作业绩突出和富有潜力的员工优先的培训机会。1.4适用范围本制度适用于本公司所有岗位的培训管理。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】§2培训组织管理2.1公司人力资源部是公司培训的归口管理机构，负责协调、审核、指导公司的培训工作。2.2公司其它部门负责协助人力资源管理部门进行与本部门相关

3、培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施、成果转化与效果评价等。2.3公司人力资源管理部门应建立公司和员工个人培训档案2.3.1公司培训工作档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训教师、考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。2.3.2员工个人培训档案，包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训效果等。2.4培训活动的基本流程如下：2.4.1培训需求分析与计划2.4.2培训项目设计2.4.3培训组织实施2.4.4培训成果转化2.4.5培训效果评估§3培训需求分析与计划3.1培训需求调查公司人力资源管理部门每年十一月初发放《员工培训需求调查表》，该表由员工本

4、人填写，部门负责人根据本部门的业务目标对员工填报的《员工培训需求调查表》进行审核，填写《部门培训需求表》，于十一月底前一并报人力资源管理部门。3.2培训需求分析人力资源管理部门在收集、整理、分析各部门培训需求的基础上，对有关的专家和相关部门进行访谈，并结合公司发展战略、年度目标、相关部门业绩、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司的培训需求。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】3.3培训计划的制订人力资源管理部门根据培训需求分析制订公司年度培训计划初稿，培训计划内容应包括培训的部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训教师、培训方式、培训经费预算

5、、培训时间等。计划初稿应返回各部门进一步讨论修改，提交总经理办公会审批。3.4对于临时提出的各类外部培训或进修，均须经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理审核，总经理批准后由人力资源管理部门组织执行；临时提出的内部培训或进修经人力资源管理部门审核后，报主管人力资源的副总经理审批，人力资源管理部门组织执行。§4培训项目设计4.1人力资源管理部门应根据培训计划进行各个培训项目的设计，设计内容应包括培训对象、明确的培训目标、较为详细的培训内容和计划、培训教师、具体的培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。4.2培训内容分类包括知识、技能、系统理解与创造力等。

6、4.3知识培训包括公司文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等，使员工掌握公司的政策和行为规范，具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。4.4技能培训包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使员工在充分掌握理论的基础上，能熟练地应用、发挥、提高。4.5系统理解与创造力培训新理念、新思维等有助于员工对整个生产或服务过程及各部门之间的关系进行系统理解和创新产品和服务的培训。4.6高层管理人员（公司总经理、副总经理）的培训内容：现代经营理念、行业与市场发展动态、高级工商管理知识和技能，如：管理学、战略管理、组织行为学、人力资源管理

7、、【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】市场营销管理、生产和运作管理、管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等。4.7中层管理人员（各业务和职能经理等）培训内容：现代经营理念、行业与市场发展动态、系统的工商管理知识与技能，如：管理学、战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销、生产和运营管理、管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等。4.8其他人员（各类职能人员、各类技术人员等）培训内容：岗位所需专业知识和技能、操作规程、业务流程等。4.9培训方式包括自我培训、公