《汽车营销市场策略》ppt课件

《《汽车营销市场策略》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第五章汽车营销市场策略复习：1、经纪人、代理商有没有取得商品所有权；2、佣金是否就是红包，就是回扣；3、整车零售形式（经销部、登门拜访、展厅）4、经纪人是民事法律关系主体，以自己名义从事活动（代理商不是，其不能违背委托人意愿）5、绿色营销：环保、社会意识；注重社会公德；节约资源，提供无污染的商品和服务等6、绿色营销完整过程：⑴树立绿色营销观念；⑵收集绿色信息⑶制订绿色计划⑷开发绿色资源⑸研究开发绿色产品，树立绿色品牌⑹使用清洁技术生产绿色产品，进行绿色服务⑺产品包装绿色化⑻争取获得绿色标志及取得ISO14000环

2、境认证⑼制定绿色价格⑽开展绿色促销活动⑾开辟绿色渠道⑿引导绿色消费⒀实施绿色营销的监管。第五章汽车营销市场策略市场营销因素:（简称4P）——产品（product）——价格（price）——分销（place）——促销（promotion）4S：整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈。策略：善于灵活运用适合当时情况的斗争方式和方法。“产品、价格、分销、促销”这四个因素是销售企业营销活动的主要手段，常称为营销因素和或市场因素。这些因素汽车销售企业是可以控制的。具体说：1）汽车销售企业可以根据市场的需要决定产品结构2）汽车

3、销售企业可以根据竞争的对手决定产品价格3）汽车销售企业可以根据营销的环境选择分销渠道4）汽车销售企业可以根据不同的客户选择促销方法营销学对产品的理解是广义的，广义的产品概念具有两方面的特点：（1）并不只是具有物质实体的才是产品，凡是满足人们需要的（实物、服务、策划、主意）都是产品。（2）从企业的角度看：产品=实体+服务人们需要的汽车产品需要的汽车实物+需要的汽车服务具体包括：汽车实物、汽车服务、汽车保险、汽车品牌第一节汽车产品策略一、汽车产品◆是汽车市场营销中的最重要因素,◆其他三个因素(价格、分销、促销）必须以汽

4、车产品为基础进行决策。◆汽车产品策略是整个营销组合策略的基石。传统意义上的汽车产品仅指汽车实物产品，广义的汽车产品是指向汽车市场提供的能满足汽车消费者某种欲望和需要的任何事物，即包括；汽车实物、汽车服务、汽车保险、汽车品牌等各种形式。人们需要的汽车产品=需要汽车实物+需要的汽车服务例如：希望“产品三包”（包修、包退、包换）希望备件供应，上门服务等广义的汽车产品引申出汽车产品的整体概念。整体产品概念的五个层次P119基本效用包装商标特色式样期望服务与保障发展前景潜在产品形式产品期望产品核心产品延伸产品（1）汽车核心产

5、品层:第一层是汽车核心产品层。这又称为汽车实质产品层，是指向汽车消费者提供的基本效用或利益。消费者购买某品牌汽车产品并不是为了占有空壳或获得汽车某些零部件，而是为了满足某种需要。如为了能运输货物或代替步行，这就是汽车产品的核心内容。营销活动所推销的是汽车产品的基本效用或利益，而非汽车产品表面特色。因为汽车消费者之所以愿意付出一定代价购买汽车产品，正是为了满足需要，获取利益。（2）汽车形式产品层：第二层是汽车形式产品层。它又称为汽车基础产品层，是指汽车核心产品借以实现的基本形式，或者说表现形式。形式产品的特征：品质、

6、式样、特色、商标、及包装等。具体说：“质量水平、汽车造型、外观特色、汽车品牌”汽车市场营销人员应该首先着眼于汽车消费者购买汽车产品时所追求的实际利益，（物质、精神需要）以求更好地满足汽车消费者的需要，从这点出发，再去寻求实际利益得以实现的形式，进行汽车产品设计。（3）汽车期望产品层:第三层是汽车期望产品层。它是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。期望产品实际是指一系列属性和条件。例如，汽车消费者期望得到舒适的车厢、导航设施、安全保障设备等。（4）汽车延伸产品层：第四层是汽车延伸产品层。是指汽车消费者购买

7、汽车形式产品和汽车期望产品时所能得到的汽车附加服务和利益，即储运、装饰、维修、保养等。例如：美国的汽车业通常提供四种担保：基本担保，动力装置担保，腐蚀担保，排放物担保。但为了满足不同服务需求，1987年1月，福特公司推出4种延伸的观念就是来源于对汽车消费者消费需要的深入认识。汽车延伸产品将增加产品成本汽车延伸产品给予消费者将很快成为消费者的期望利益汽车延伸产品提高了汽车价格（汽车延伸产品根据需要，不断改进，经济型与豪华型并存）（5）汽车潜在产品层：第五层是汽车潜在产品层。它是指包括现有汽车产品的所有延伸和演进部分在

8、内，最终可能发展成为未来汽车产品的潜在状态的汽车产品。汽车潜在产品指示汽车产品的可能发展前景。如普通汽车可以发展为水陆两用的汽车等。汽车延伸产品主要是针对今天的汽车产品，汽车潜在产品代表着汽车产品可能的演变。◆抓住核心、追求完美、满足顾客期望案例：金利来-：春风一夜花千里金利来领带、西装、T恤衫、皮带等系列精品，给男士带来了潇洒，给生活增添了美的色彩。金利来