欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：40058369
大小：253.00 KB
页数：12页
时间：2019-07-18
《人际沟通与说话技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、人際溝通與說話技巧“以你為中心”的態度You-attitude分析受訊者務求得到對方信任受訊者需要的是什麼？受訊者對什麼會感興趣？若你在限期前仍不清還欠款，本行便會取消你的戶口。只要你在限期前把所欠款項交到本行，便可以繼續享用本行的各項服務及優惠。二積極的態度負左語句正面語句VS你成績不好，都因為你唔用功。若你能努力，成績便可以改善。購物少於二百元，不可使用信用。購物滿二百元，歡迎使用信用咭。不准使用此通道。請使用其他通道。婉拒要求的負面與正面語對比我們不可能在今天完成這份報告。報告可以在明天送交給你。我們可以在明天完成這份
2、報告。三遣詞造句正確correct簡潔concise具體concrete有禮courteous完整complete清楚clear緊湊continuative3具體避免抽象、籠統儘量收窄描繒的內容運用比較繒形繒聲籠統抽象與具體清晰的詞句1明天一早來見我。明天早上九時來見我。六月的營業額，已有令人滿意的增長。本公司六月分的營業額為320萬，比較上一個上升了13%。3他們花了太長時間去做這工作。一般人只花一天時間完成這工作，他們竟花了三天時間。4有禮對受訊者表示恰當的敬意5完整5W1H什麼、誰人、何故、何時、何處、如何6清楚“最少
3、三次。”“最少三至五次。”“你要盡快把報告完成。”“現在給你三天寬限期，務請在限期內完成報告。”
此文档下载收益归作者所有
