管理信息系统讲义

《管理信息系统讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、管理信息系统ManagementInformationSystems课程目的与要求逆水行舟，不进则退，现代社会的主要特征是什么？竞争。沧海桑田，企业如何在竞争的浪潮中激流勇进？加强企业信息系统管理。同时，我们已经或将要进入一个信息社会，在这个社会中，信息是人类进步与发展的重要标志。作为培养未来企业领导人的工商管理教学体系，就应该让企业管理人员了解、认识和运用管理信息系统的现代知识，因此Con’t开设“管理信息系统”这门课程，对于决策者认识到信息是一种有价值的基础性资源、建立管理信息系统是实现管理现代化的主要步骤等，具有重要的意义。本课程要求MBA学员

2、认识到现代企业管理发展的趋势，具备相应的能力接受信息系统面临的挑战，了解信息在企业竞争中的有效作用，知道信息业务以及信息产品是如何影响企业战略及操作，并通过案例讨论，牢固确立现代管理中的信息意识。第一章新经济的挑战学习目标学习完本章后，你应该：——掌握知识经济、信息网络、虚拟运作、知识、IT外包等基本概念；——认识到经济全球化、竞争全球化带来的挑战；——了解知识经济、网络经济的特点，认识到它们对企业管理的挑战；——充分认识到企业运作模式正在发生改变。第一节公司竞争全球化主要动因:经济运作空间或舞台的全球化它需要:公司领导人理念与思考的全球化公司运作能

3、力的全球化。公司竞争全球化本身也是经济全球化的一部分一、经济全球化基本动力来自于：市场的作用范围扩大各种贸易壁垒降低资本和信息高度自由的流动；跨国公司的全球网络；根本性的：信息和通讯技术进步，因特网导致的全球交易成本下降二、竞争的全球化趋势世界经济一体化进程意味着：任何地区性的公司，都必须和世界强手竞争。经济全球化迫使企业突破地域的、行业的或民族的界限，进入到一个更不稳定、更难控制的、全新的世界环境中运作。经济全球化在增加适应性、创新能力和处理不确定性等方面，正对各国企业施加巨大的压力。[案例1-1]波音、空客在日本开战美国波音和欧洲空中客车在日本上

4、演了激烈的遭遇战。2001年5月21日，空中客车公司在日本正式开设分公司“日本空客KKK”，以便更好地联络日本客户和承包商。空客总裁诺埃尔·福雅尔亲自出席开业典礼并明确表示，虽然近年空客在全球市场频频得手，但日本一直是它的业务薄弱点，不过，凭借计划中的新一代超大型宽体客机A380，空客有信心撬开一直对它紧闭的日本市场大门。他再次呼吁日本公司加盟A380的生产，并表示6月底是作出决定的最后期限。福雅尔语音未散，波音总裁菲利普·康迪特22日便出现在东京的记者招待会上。他警告波音在日本的合作者不要冒险与空客联手，因为就市场需求情况看，A380未必能赚钱。目

5、前日本的民用飞机市场仍基本是波音的天下，空客只占18％。波音与日本公司的合作长达30年，有85家日本公司与波音有合作、承包或零部件供应关系，其中三菱重工、川崎重工和富士重工在波音767和777的生产中，按价值算分别占15％和20％的份额，此外它们还参与波音公司航天器和军工飞机的生产。日本亦是波音最重要的出口市场，目前共有618架波音飞机在运营，日本航空公司是波音747飞机的最大主顾。而空中客车奉行的是另一套战略。据它估计，不出几年，全球将有50多家中枢机场处于饱和状态，航班到达后需在机场上空盘旋待命降落，其结果是增加运营费用，造成航班误点和空中交通拥

6、挤，并可能引发飞机在空中碰撞。因此，民用喷气式客机向超大型化发展是必然趋势，它可以满足许多热门国际长途运力的需要。而对日本这种航空市场拥挤的国家来说，A380客机也尤其有望受到欢迎。观点竞争趋势导致的新的不确定性与易变性正渗透到全球化经济中企业面临着以复杂多变、非连续性和非线性为特征的竞争环境以产品周期最短的电子业为例，1995年《幸福》杂志评选的全球前500家公司中，2000年已经有70％被淘汰出局；安达信顾问公司1997年底的一份《全球电子产业研究报告》指出，1985年名列全球前150位的电子公司中，有半数以上在1995年落出榜外；今天的计算机行

7、业有大约70％的收人来自于两年前还不曾存在的产品。产品和服务的生命周期变得越来越短，甚至趋向于以一个月甚至于一周来计算。证据观点当市场处于稳定、常规、连续和可预期的环境中时，企业尚可以凭借经验和企业惯例，通过规模经济、标准化规格的产品来创造更大的利润但非连续的环境变化则给企业提出了严峻的挑战。哈佛大学教授RobetReich“全球竞争的结果，将不断地压缩通过一致性、常规性和标准化过程所产生的利润。”。三、挑战每个人都有接触到相同的信息、资源、技术和市场的机会，能否用最快的速度和最有创意的方式对这些要素加以整合利用，将决定一个企业在全球竞争中的成败。传

8、统的战略？企业通常采用的传统竞争战略，如成本领先战略与差异化战略将面临极大的挑战。成本降低的作用有着很大的局