质量管理学第8章 工序质量控制

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1、质量管理学©北京工商大学商学院20131–1第8章工序质量控制第8.1节工序质量的受控状态第8.2节工序能力指数第8.3节工序质量控制图质量管理学©北京工商大学商学院20131–2第8.1节工序质量的受控状态1.工序质量的两种状态2.工序质量状态识别中的问题质量管理学©北京工商大学商学院20131–3工序质量的两种状态●受控状态●失控状态质量管理学©北京工商大学商学院20131–4工序质量状态识别中的问题●从5M1E中找问题质量管理学©北京工商大学商学院20131–5第8.2节工序能力指数1.工序能力分析2.工序能力指数3.工序能力的判断及处置质量管理学©北京工商大

2、学商学院20101–6工序能力分析●工序能力的概念●工序能力的调查●工序能力的测定质量管理学©北京工商大学商学院20131–7工序能力指数●工序能力指数的计算●工序能力指数和不合格率质量管理学©北京工商大学商学院20131–8工序能力的判断及处置见P177质量管理学©北京工商大学商学院20131–9第8.3节工序质量控制图1.控制图的原理和分类2.控制图的设计3.几种常用的控制图4.控制图的分析与判断5.控制图判断的概率论解释质量管理学©北京工商大学商学院20131–10控制图的原理和分类●控制图的原理●控制图的分类质量管理学©北京工商大学商学院20131–11控制

3、图的设计●收集数据●绘制控制图●确定控制界限●控制界限的修正●控制图的使用和改进质量管理学©北京工商大学商学院20131–12几种常用的控制图见P182质量管理学©北京工商大学商学院20131–13控制图的分析与判断●表示受控状态的控制图的特点●表示失控状态的控制图的特点质量管理学©北京工商大学商学院20131–14控制图判断的概率论解释见P191质量管理学©北京工商大学商学院20131–15附录A相关国家标准●GB/T17989-2000控制图通则和导引●GB/T4091-2001常规控制图●GB/T4886-2002带警戒限的均值控制图●GB/T6381-198

4、6通用控制图●GB/T4887-85计数型累积和图