管理基础_chapter1企业管理基础

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1、2021/8/511.企业管理基础知识管理的基本概念管理的定义和职能；企业的概念与基本类型；管理与内、外部环境的关系主要管理理论学派及发展科学管理学派；组织理论管理学派；行为科学管理学派；新兴管理学观点与未来管理理论发展趋势管理的基本职能计划与决策；组织；领导；控制管理的基本概念人类活动的特点目的性：人类的每一项活动都有预期的目的；依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在着相互之间的依存关系；知识性：人类的知识不断积累，形成体系（理论、原理、方法、技艺等），供后人学习。2021/8/522021/8/53管理的必要性有效配置稀缺资源的要求；通过有效的管

2、理，使科学技术转化为生产力；高度专业化分工的社会需要管理来协调各方关系；实现社会及组织预期目标需要管理；2021/8/54管理的定义和职能定义哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。定义1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管理的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。”1983年出版的《经济大辞典》认为：“企业管理是企业生产经营活动中各项管理工作的总称。内容包括：组织管

3、理、计划管理、生产管理、技术管理、新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管理等。”2021/8/552021/8/56管理的职能计划——编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动；组织——建立一个经过策划的角色结构，分配给机构中的每一个成员；人事——给组织结构设置的编制配备人员和保持满员；领导——对工作人员施加影响，使他们对组织和集体的目标做出贡献；控制——衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态的发展符合计划的要求。2021/8/57不同组织层次的管理职能不同组织层次的管理人员都有各种管理职能不同组织

4、层次的管理人员化在各种管理职能上的精力（或时间）是不同的一般来说，管理者分三类：基层管理者中层管理者高层管理者2021/8/58不同管理层次的管理职能高层管理人员中层管理人员基层管理人员计划组织领导控制2021/8/59不同组织层次的管理技能专业技能：指在涉及方法、工艺和过程等活动中所需的知识和水平；人际交往技能：指与他人一起工作的能力，即协作精神和团队精神；理性技能：能够总揽全局、判断出重要因素并了解这些因素间关系的能力；设计技能：指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力。2021/8/510不同管理层次的管理技能高层管理人员中层管理人员基层管理人

5、员专业技能人际交往技能理性技能与设计技能(概念技能)2021/8/511现代企业管理企业的概念企业是指从事商品生产、流通和服务活动，为满足社会需要和自身盈利，进行自主经营、自负盈亏具有法人资格的经济组织。企业的特征企业的存在有社会性和经济性两个目的；企业应自主经营、自负盈亏；企业具有法人地位；企业是经济组织2021/8/512企业的基本类型独资企业合伙企业公司企业2021/8/513市场调节和企业调节生产需要配置资源，手段有市场调节和企业调节两种；市场调节是指资源配置完全通过市场，存在交易成本（包括谈判、签订协议或合同等）；企业调节是指资源配置

6、通过企业内部配置，通常采用行政手段，存在管理成本；企业的边界（即多少资源通过市场调节配置、多少资源通过企业调节配置）取决于对上述交易成本与管理成本的权衡。2021/8/514汽车装配汽车销售发动机生产汽车车身……钢材生产企业的边界2021/8/515——企业的生产、销售等建筑在生产意义上的一系列活动——为了确保企业的作业活动顺利和高效地进行的一系列活动法国古典管理理论的创始人、“现代经营管理理论之父”法约尔在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中指出：“管理活动，指的是计划、组织、指挥、协调、控制。”企业的基本活动作业活动管理活动2021/8/5

7、16管理活动一切管理活动都是以一定的目的（目标）为导向的；管理活动产生于人们对效率的追求效率＝产出/成本产出：获得的成果成本：为取得一定的成果而消耗的资源管理活动有两种基本的形式：为有效率地实现既定目标而选择具体业务的活动——战略管理活动；为有效率地完成具体业务活动而选择操作方法的活动——业务管理活动。管理与内、外部环境管理者对组织的成败是否负有直接的责任？管理者：万能的还是象征性的？观点1：管理者对组织的成败负有直接的责任——管理万能论(Omnipotentviewofmanagement)观点2：管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程

8、度上归因于管理者无法控制的外部力量——管理象征论(Symbolicviewofmanageme