班组管理概述_免费下载

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1、（三）左右企业生存的三大要素     1、硬体    2、软体  3人（人是最关键的要素）（四）品质管理发展重要步骤   1、无知期，觉星期，启蒙期，懂事期，成熟期   2、品检（QI),品管(QC),品保（QA） ISO9000（国际品质保证系统） 3、SQC（统计品管）---QCC(品管圈活动）----TQC（全面品质管理）----TQIW（全面品质改善活动）---     TQM(全方位品质管理）三》品质的改善   从影响品质的五个M下手：建立查核系统表  （一）MAN (人员----Operator）：人的品质  项目1、他们真的遵照作业标准或规范(S、O、P)工作了吗？2、他的工

2、作效率达到要求了吗3、他有问题集问题的改善意识吗4、他负责吗5、他的能力达到专业水平的要求了吗6、他的工作经验足够吗7、他现在的工作适合他的能力条件吗8、他有改善工作的意愿吗9、他同事及主管的人际关系好吗10、他的健康状况好吗，会不会影响上班（二）工具、治具、模具、设备的品质 1、所产出来的产品符合规格吗，2、产能能达到要求吗？3、有适当的润滑保养吗4、有适当的调整和检验码5，机件经常故障而影响生产作业吗6、有无不正常的声音7、精度符合要求吗8、机器的配置是否适当9、机器设备够吗10、人机配置与生产流程顺畅吗 （三）（材料、零组元件）Material（四）Operation Method（

3、作业方法）:方法，技术的品质（五）Measurement（评量工具、仪器）四》品质成本：从品质四大成本下手，掌握成本优势    一）预防成本：投入规范设计+员工教育成本 二）鉴定成本：投入检验仪器+品管人员的成本三）内部失败成本：在厂内流程中产生之不良的总损失成本四）外部失败损失：在厂外发生的不良时的商誉扫地+品牌瓦解+客户索赔之总损失成本五》源流管理：一切慎之于始一）品质三不运动的开展和竞赛   1、不接受不良 2、不生产不良  3、不流出不良六》不流泪的品管：管理最高境界· 一）管理人员使命感与责任感：推展3Mind运动 1、创造快乐明朗的工作场所2、增进员工的健康和情趣3、杜绝浪费，

4、降低成本，向不可能挑战4、寻求突破，解决现有问题，迎接新课题二）品质管理三部曲1、决心：要做就做好，坚持到底，永不妥协2、教育驯练：由不知而知，由不愿而愿，由不能而能，由不行而行3、执行：不做则已，要做就要照规范彻底去做七》结语1、品质是人性尊严的反射，干不好就该下台2、记住这样一句话：在这个所有事物都在变的时代，不是大的公司打败小的，而是品质好的打败品质差的，动作快的打败动作慢的    四、如何有效的降低成本一》做对事情才有效果，用对方法才有效率二》企业三类型员工四心态左右企业的成败一）企业三类型：（影响因素：A业种选择 B经营者信心和能力 C管理技术力引进和重视）  1、将被淘汰者（满

5、足现状，无因应能力，不知不觉者） 2、面临危机者（反应迟钝，因应能力不足，后知后觉者）3、稳定成长者(具前瞻性，不断创新，先知先觉）二)企业员工从业四大心态1、肯定自己、肯定别人（乐观进取者)2、肯定自己，否定别人（自大骄傲者）3、否定自己。肯定别人（自卑被动者）4、否定自己，否定别人（悲观堕落者）三）企业利益五大来源  1、景气利益   2、机会利益   3、创新利益     4、行销利益   5、管理利益四）3MIND上的经营与员工十大意识的觉醒  1、以四省节流   2、以四不省开源      3、问题意识         4、时间意识          5、成本意识   6、改善意

6、识      7、团队意识            8、敬业意识         9、学习意识            10、价值意识   11、人才意识    12、三心律意识五）二条通向成功的快捷方式  1、一体二面三片心              2、五优强势三自情六）如何降低成本，干了的毛巾，再捏水还是会滴下来？ 1、企业改善五大方针：Q、C、D、M、S--------P、D、C、A-----------5W2H 2、透过三找、消除不合理、破除浪费   从5S到品管4M改善，以消灭浪费  3、3250特战计划的适时开展：降低成本是最有利得武器，包括：    1、目标管理   2、分层负

7、责    3、要项管理    4、源流管理           5、制度管理      6、全体动员七）实例说明    丰田公司的八大浪费：（依重要顺序排列）   1、生产过剩之浪费       2、停工等待之浪费      3、搬运之浪费      4、加工方法之浪费  5、库存之浪费               6、动作之浪费            7、不良品之浪费     8、管理浪费八）问题的四大特性   1、重