人力资源管理-职务分析

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1、第三章职务分析JobAnalysis举例有两只龙舟队，我们暂且管他们叫做龙队和虎队，两只队伍进行了很长时间的训练后，开始了正式的比赛，比赛结果是龙队获胜，虎队落后于龙队1公里。看到这个结果，虎队的领导很不服气，召集大家开会分析原因，经过研究后发现，龙队成员的组成是八个划桨员，一个掌舵员，而虎队恰恰相反，虎队的成员组成是八个掌舵员，一个划桨员，不过虎队领导并未看重这一点，而是聪明地认为，是八个掌舵员当中没有中心，没有层次。于是，虎队领导调整了掌舵员的组织结果，其中4个位掌舵经理，全面负责掌握航向，3个区域掌舵经理，

2、分工负责自己的区域，剩下的1个位为行政后勤人员，为掌舵经理提供后勤服务，同时监督督促划船员的行为。仍然只有一个划船员。于是两队又进行了很长的训练后再次进行比赛，这次比赛的结果，不用说大家已经知道了，这次比赛结果还是龙队赢，虎队落后2公里。虎队领导很恼火，比赛结束后马上召集大家开会，经过讨论，大家一直认为是划船员工作不力，予以开除，行政后勤员工作监督不力，予以处分，但是考虑他为领导服务细心周到，功过相抵，不予追究，而领导班子成员每人发一个红包，以奖励他们共同发现了根本问题。到这里，这个故事就讲完了，这个故事说明了什

3、么问题？说明三个问题：1、做一个事情，就会有一个组织，比如说划船。2、每一个组织里都会一个结构，比如说龙队的8个划船员、一个掌舵员，是一种结构，而虎队的舵手经理、区域舵手经理、行政后勤和划船员也是一种结构。3、不同的结构带来不同的运营成本，另外，不同的结构带来的行为结果也不同，虎队就多次输给龙队，就是一个经典的例子。这就要求我们做工作分析，通过工作分析，发现组织管理中存在的结构问题，职责问题，岗位设置问题，为企业管理打下基础。一、职务分析的概述二、职务分析的步骤三、职务分析的方法四、职务分析的成果五、工作设计职务

4、分析是人力资源管理的平台人力资源规划绩效管理招聘与配置培训与开发薪酬与福利员工关系一、职务分析的概述职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。职位分析提供的信息可以用6W1H来概括，具体如下：Who，谁来完成这些工作？What，这一职位的具体工作内容是什么？When，工作的时间安排是什么？Where，这些工作在哪里进行？Why，从事这些工作的目的是什么？Forwho，这些工作的服务对象是谁？How，如何进行这些工作？职务分析的用途和目的组织结构的

5、设计人力资源规划的制定人员的选拨与使用培养计划的确定绩效评估职务评价新成立的企业;由于战略的调整、业务的发展，使工作内容和工作性质发生变化;企业由于技术创新和劳动生产率提高，需重新定岗和定员;建立制度的需要;企业没有进行过职位分析。职务分析的时机和结果职务分析的发生时机职务分析的时机和结果职务分析的最终结果：职务说明书职务说明规定了对“事”的要求，如任务、责任、职责等。基本信息、工作活动和工作程序职务资格要求规定了对“人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等。基本素质、生理素质、综合素质任务责任职责技能职位资格

6、要求职务说明职务分析能力知识人力资源计划招聘选择人力资源开发绩效评估报酬和福利安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业职务分析：人力资源管理的最基本工具二、职务分析的步骤准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段准备阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关人员宣传、解释；按精简、高效的原则组成工作小组；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确定工作的基本难度。调查阶段编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重

7、点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段编写“职务说明书”进行工作说明书的修改和审核三、职务分析的方法观察法工作实践典型事例法座谈法写实法问卷法16观察法通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。局限性：（1）要求观察者有足够实际操作经验；（

8、2）不适用于工作循环周期长的工作；（3）不能得到有关任职者资格要求的信息。17工作实践法工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。适用于短期内可以掌握的工作不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。18典型事例法对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字