人力资源开发与职业生涯开发

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1、人力资源开发与职业生涯管理HumanResourceDevelopment&CareerManagement王孝斌副教授博士(后)wxb71·@163.com认识你自己！——苏格拉底“Controlyourdestiny!Ifyoudon’tsomebodyelsewill!”——JackWelch性格决定命运，气度影响格局Lovelikeneverbeenhurt，dancelikenobody‘swatching。忘掉伤害尽情热爱，旁若无人劲舞人生我不想从个体经营小买卖做起，从零开始，我嫌飞不了太高。我渴望有一个大的舞台，给我去实践真正的“企业家精神”。——《逆风飞扬》吴士宏

2、国家人力资源开发两大体系千万要注重非智力因素的开发---人们容易忽视的内容了解自我，争取“三高”—IQ；EQ；FQ要十分着重开发EQ和FQ大量的研究和实践证明,在人们成功的主观因素中,智力因素仅占20%,而非智力因素占80%。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得.塞拉斯和新罕布什尔大学的琼.梅耶將这种非智力因素称之为“情感智力”。第一次提出了“情感智力”这一概念，它被定义为：1.准确评价和表达情绪的能力2.有效调节情绪的能力3.将情绪体验运用于驱动计划和追求成功等动机和意志过程的能力1995年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔.戈尔曼基于大量相关研究和试验报告的总

3、结,写成了《情感智力》一书，首次使用了与“智商”（IQ）相对的术语“情商”（EQ）。丹尼尔认为人有两个大脑、两个中枢、两个不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功，取决于这两者，不仅仅是智商（IQ），还有情商（EQ）与之并驾齐驱。心理学的研究提出了如下的公式：成功（100%）=IQ（20%）+EQ（80%），即,人的一生，20%由IQ决定，80%由EQ主宰。情商是非理性的情绪商数，是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量，是人的另一种形式的智慧。它表示一个人认识、控制和调节自身和他人情感的能力。戈尔曼將情商概括为5个方面：（1）了解自我、自我觉知；（2）管理自我-——面对各种

4、逆境、挫折的承受能力；（3）自我激励-为服从某一目标而自我调动、指挥个人情绪的能力.（4）识别他人情绪-对别人情绪的了解、疏导与驾驭能力；（5）处理人际关系—处理人际关系的技巧与能力。了解自我、自我觉知是情商的核心，是人类对心灵的自我感受，是心理顿悟的根基；管理自我是建立在自我觉知的基础上的自我控制，自我安慰；自我激励是主体为趋向某一目标而做出的自我调动与自我指挥；对他人情绪的识别是体尝他人情绪情感的人际关系能力；戈尔曼称之为移情；处理人际关系是调控与他人相处的情绪反应技巧，具体指受社会欢迎程度、领导权威、人际互助效能等消除不良情绪:人的各种不良情绪长期而重复，恶性循环，没有由来

5、地感到忧心、无法控制、持续不断、久而久之，最终可能出现恐惧症、偏执、强迫行为、惊恐失措等症状。美国生理学家爱尔.马先生认为:气愤是人类死亡的重要原因。在人生道路上，无论遇到什么遭遇，都要坦然处之，不要长期处于不良情绪之中，更不要过于悲伤。世界著名的成功心理学家美国的希尔博士说：“播下一个行为，就收获一个习惯；播下一个习惯，就收获一种性格；播下一种性格，就会收获一种命运。”人力资源开发在人力资源管理系统中的地位培训人力资源计划，招募和选拔人力资源管理的职能劳工关系安全和健康报酬和福利人力资源开发人力资源开发的范畴核心功能密切相关功能相关功能培训与开发组织发展（OD）职业生涯开发组织

6、设计、工作设计人力资源规划绩效管理系统甄选、任用薪酬、福利员工协助工会、劳工关系人力资源研究人力资源信息系统人力资源开发的目标生产率质量创新人力资源的实践应对变革人力资源开发概论一、开发方法定义：企业为适应市场竞争的需要所开展的有助于员工为未来工作做好准备的正规教育、工作实践、人际互动和个性与能力评价等活动。作用：为有潜质的员工做好职业发展的准备，提高员工向新职位流动的能力；帮助员工适应新技术、新产品以及顾客需求发生的变化。方法一：正规教育（1）专门为公司设计的各种在职和脱产培训规划（2）由顾问或大学提供的短期课程（3）在职MBA课程（4）住校学习的大学课程计划方法二：人员测评定

7、义：收集员工的行为、沟通方式、交流类型、技能等方面的信息并向其反馈的过程。用途：衡量员工管理潜能；评价现任管理人员的强项和弱项；确认经理人员的晋升潜能；衡量团队各成员的优势和不足。人员测评的四种主要方法：（1）心理测试（梅耶斯-布里格斯人格类型测试，MBTI）（2）评价中心（3）基准评价法（4）绩效评估和360°反馈系统方法三：工作实践（在职体验）定义：工作实践是指员工亲身体验在工作中所面临的各种关系、难题、需求、任务和其它事项。大多数的开发活动都是通过这种方式实现的。途径：扩大