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时间:2019-07-18
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1、市场营销管理1第一节市场营销的核心概念2chp1一、市场营销的产生产生的时间和地点独立学科出现的标志产生和应用的客观条件3二、市场营销学研究的对象企业等组织在市场上的营销活动及其规律性。它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。4三、市场营销的有关核心概念5chp1DefiningMarketingMarketingisasocietalprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwantthroughcreating,offering,an
2、dfreelyexchangingproductsandservicesofvaluewithothers.61.营销个人和集体通过并同别人交换产品和价值以获得所需的一种社会过程。7人口+购买力+购买意愿2.市场(Market)8chp13.简单的营销系统行业(由卖方组成)市场(由买方组成)产品/服务货币沟通资讯9MarketingprocessproducersellerconsumerBeginshere104.营销管理为了实现各种组织目标、创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。
3、任务:是按照一种帮助企业达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机和构成。营销管理就是需求管理。11负需求扭转需求无需求创造需求潜在需求实现需求下降需求恢复需求不规则需求调节需求饱和需求维持需求过度需求限制需求有害需求消除需求需求状况营销任务125.营销组织架构图总经理营销决策委员会营销顾问团营销总监市场部经理销售部经理市场调研主管品牌主管广告宣传主管市场促销主管营销培训主管顾客服务主管秘书兼内勤销售助理行政助理136.营销者的任务和决策选择目标市场市场定位产品开发价格制订分销渠道实体分销信息沟通促进销售14第二节市场营销理念的演
4、变15chp1一、生产观念(Productionconcept)Consumerspreferproductsthatarewidelyavailableandinexpensive消费者喜好购买便利并且价格低廉的产品。16chp1生产观念的假定(1)价格越便宜!我们越喜欢!购买越方便!我们越喜欢!消费者喜爱哪些可以随处得到的,价格低廉的产品17生产观念的假定(2)我怎么看不出消费者的需要有什么不同消费者没有特殊需要18生产观念的假定(3)整个社会需求量大,但购买力不高咱们钱虽然少,但咱们人多啊19出发点诸位,我们生产什么产品
5、好呢?这要看我们有什么技术看我们有什么样资源成本低不低厂商20经营思想我只生产这些,你要不要厂家商家顾客我只有这些卖你要不要唉!没办法,没有别的,只好买我生产什么,商家就卖什么,顾客就买什么21关注要点诸位认为,我们现在要抓什么?成本和费用的降低人员素质的提高扩大销售渠道生产效率和销售覆盖面广告宣传22销售手段前所未有的震撼每台只售389元低价、大规模23追求目标趁现在好卖,给我使劲生产通过大规模生产来获取短期利润24局限性(1)老板,我要退货天哪!又要退货忽视产品质量、品种与推销25局限性(2)有红色的车吗?没有!全是黑色的不
6、考虑消费者的需求26局限性(3)无视人的存在消费者27适应场合低收入、无差异、较大顾客群的市场28我生产什么,你就要什么29只抓劳动纪律,不管市场10不准不准迟到不准早退…………………….没活干,真无聊30找市长,不找市场市长办公楼顾客看看市里有什么项目和资金31注意自己的规模和级别我们厂是正局级有固定资产3个亿,人员5000,我们打算还要兼并几个厂,争取部级待遇亏损利润32项目完成,产品过时热烈祝贺老兄又搞成了一个大项目!哈哈!彼此!彼此贺喜热烈祝贺VCD项目提前顺利完工33皇帝的女儿不愁嫁壁垒我就这样,你要怎么这!竞争者顾客
7、34一切按我的方便行事人事科财务科生产科总务科计划科销售科研究所办公室制造科材料科研发科工具科##科##科##科##科天呀!要跑这么多地方35忽视产品包装和品牌廉价材料用这个做包装,可以节约不少成本36过分追求大规模忽视花色品种怎么全是一个样37二、产品观念(Productconcept)Consumersfavorproductsthatofferthemostquality,performance,orinnovativefeatures产品观念坚持认为,消费者喜爱品质性能最佳的产品。在产品导向的组织中,其管理阶层通常致力
8、于制造优良产品,并不断地加以改良。38chp1产品观念的假定(1)质量越高!我们越喜欢!功能越多!我们越喜欢!消费者喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品产品越独特!我们越喜欢!39产品观念的假定(2)我喜欢酸味我喜欢甜味消费者有不同的偏好我喜欢咸味40产品观念
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