管理者执行不力

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.部署工作应考虑的5W3H1S中3H不包括（）1.AHOW——工作方法2.BHOWMUCH——数量3.CHOWPLAN——计划4.DHOWMUCHCOST——成本正确2.下列哪项不属于选人的十大指标之一？1.A求知欲强2.B好胜、强势3.C重视团队合作4.D做事注重细节正确3.下列对企业中四种员工表述正确的是（）1.A能力大、忠诚度低的员工要淘汰2.B能力小、忠诚度高的员工要慎用3.C能力大、忠诚度高的员工要重用4.D能力小、忠诚度低的员工要培养正确4.企业文化是（）1.A企业规定员工共同

2、遵守的制度和行为准则2.B企业的一种虚无缥缈的观念3.C企业在发展过程当中形成的员工共同遵守的价值观念和行为准则4.D企业领导给员工的一种愿景正确5.员工有了一定的素质，但是还不能独当一面的时候，领导要（）1.A与员工商量，共同解决2.B强制型的发布命令，让员工自我成长3.C像教练一样，教员工如何干4.D完全放手，让员工自己想办法解决正确6.在企业中的工作分为（）1.A突发性工作、临时工作和问题工作2.B常规性工作、临时工作和问题工作3.C常规性工作、主要工作和问题工作4.D常规性工作、临时工作和次要工作正确7.权利包括（）两个方面。1.A职位权利和代表权威2.B职位权利和专业

3、权威3.C专业权威和金钱权威4.D辈份权威和职位权威正确8.属于管理过度的表现之一的是（）1.A只抓工作，不关心人2.B只抓文化，不讲制度3.C只会沟通，不会指令4.D不顾眼前，只讲未来正确9.授权就是指挑选（)给予完成目标的相应权力。1.A能力强的员工2.B合适的员工3.C适应力强的员工4.D有关系的员工正确10.文化就是()的积淀。1.A制度和精神2.B制度和行为3.C精神和行为4.D行为和素质错误11.企业中高层管理人员要用（）时间进行三思。1.A60%2.B10%3.C70%4.D20%正确12.考核各个岗位人员的绩效方法不正确的是（）1.A以目标为龙头2.B以计划为保

4、障3.C以绩效为依据4.D以过程为重点正确13.下列属于一对一的沟通的是（）1.A会议2.B部署工作3.C讲座4.D沙龙正确14.沟通的误区不包括（）1.A自以为是2.B不会倾听3.C用心去听4.D表达不明确正确15.企业文化的层次不包括（）1.A物质文化2.B制度行为文化3.C核心文化4.D精神文化窗体底端第一讲 推过揽功 不负责任（上） 一、执行力（一）执行力概念{案例1｝东北一家国营企业被一家日本财团收购，东北企业的领导翘首期盼，期盼日本的专家能够用先进的管理经验和理念来指导他们，让他们起死回生。但日本专家到这家企业看了一圈，把原有制度拿出来看了看，发现没有问题，最后，日

5、本专家说了一句话：“把以前制定的制度坚定不移地执行下去”。不到一年时间，这家企业就起死回生了。为什么企业经营战略与管理策略实施到位率不足60%，主要因为在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。对组织而言，执行力就是将企业战略变为现实的能力。企业制订的宏伟蓝图、规划、战略能实现多少，靠的就是执行力的兑现。对个体而言，执行力就是积极主动、保质、保量、按时达成目标的能力。（二）执行力四要素1.积极主动2.保质3.保量4.按时达成目标的能力目标是一个结果，完成任务是一个过程

6、。{案例2}办公室主任交待小王，下了一个下午四点公司中高层以上人员在办公室开高层会议的通知。小王在黑板上就写了：下午四点召开中高层领导管理会议。写上后，至于下午四点的时候到多少人，有哪些人没到，干什么去了，为什么没有到，什么时间回来，回来后今天会议的精神由谁向他传达，他就不管了。这样的现象说明，小王认为领导交待他的任务是下一个通知，在黑板上写完，任务完成了，目标是否达成与他无关。我们中国很多企业都有类似情况。一定要记住达成目标，而不是完成任务。小王应该做到：要在黑板上写上高层领导下午四点开会；要统计人数并给每个人打电话，核实后发现只有18个人在公司，有2个出差了，确定其回来的时

7、间，并安排整个的会议内容，由谁补课传达给他等事宜都要有个计划，然后交给领导。（三）十种“非常态”执行中国企业常出现的非常态执行方式：1.推卸责任的执行犯了错误之后，张三的错、李四的错、王五的错、客观的错、外界的错，只有一个人没有错。2.忙而无序的执行比如每天上班8个小时，忙到头上长角，但是下班一想也没干什么有价值的事情，该干的没有干好，不该干的干了不少，不见效果没有价值。3.救火式的执行中国的中高层领导常常扮演着消防人员角色。4.漫无目标的执行在外企，每一个岗位下个月要干什么，做哪些事情，要