案例3 Praxalr公司的战略人力资源管理

《案例3 Praxalr公司的战略人力资源管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、案例3Praxalr公司的战略人力资源管理引言Praxair公司是在1992年从UnionCarbide公司中分离出来而成立的独立公司。该公司生产、出售和供应大气、加工和专用气体，还有高效表面涂层。它的主要产品是那些在工业上运用范围很广的气体，包括氧气、氮气、氙气、氦气、氢气和二氧化碳。1996年1月，Praxair公司凭借它在CBI行业22亿美元的资产成为南北美洲范围内最大的工业气体供应商。该公司现在是全球最大的工业气体公司，1997年其销售额达到47亿美元。Praxair公司在全球有2.5万名员工，

2、在40个国家开展业务，将近一半的销售额来自美国本土以外。在CEO比尔·利希滕伯格(BillLichtenberger)的带领下，公司已经建立了一种“最佳业绩”构想，并营造了一种由6种价值观驱动的强大绩效文化：关注客户、效益、整合、员工卓越、安全和环境卓越、增加股东财富。1996年其经营业绩超过了标准普尔500指数，在这段时期明确规定并沟通了公司在成长过程中所遇到的挑战。挑战是每股增加15%的收益。我们可以预期在实现这一结果的同时会有一系列的“副产品”产生，在选定的地区和市场细分区域中获得目标销售额的增长

3、，生产率提高，以及为了提升公司在全球范围内的竞争力而对领导和员工进行开发。Praxair公司的人力资源从UnionCarbide中脱离出来后要求Praxair公司发展自己的文化和运作方法。由于该公司致力于从外部营造和拓宽自身及投资者的信心，于是公司变得更积极、更具企业家精神。工作环境是由追求经营卓越的需求所驱动的。组织已经进行了重组和简化，60%以上的高级领导是新任命的，其中包括在1994年年末任命的人力资源副总裁。为了支持这种变化，人力资源人员的很多时间都花在福利和报酬管理、劳资关系，以及制定和贯彻新

4、政策和策略上。然而，人力资源人员对文化和流程变革的开发、设计和推行等方面的参与程度，在各地区之间有很大的差别，这也反映了Praxair公司的独立地区商业管理方法。举例说，在巴西，很多变革导向的活动是由人力资源部进行整合或领导；可是在欧洲和美国，人力资源部的支持服务大多表现为提供培训和管理，通过员工咨询的途径来实现。在亚洲的主要关注点在于经营发展，因此公司变革的影响很有限。实施组织变革的过程必须有新的理念和行为方式，才能和Praxair公司的企业家氛围保持一致。重点放在营造一种“危机感”以及与团队技能要求

5、相一致的个人责任感。CEO的警句：“不要只是推动石头，而要移动它”，响彻了整个组织。新的经营要求和期望得到了强调和广泛沟通。有多种信息传递途径，包括一些全球教育项目，比如说关于安全、流程、质量和团队领导技能建设。超额完成了它的第一个五年期计划之后，该公司采用了一套新的计划，要求三年的目标是每年每股收益增加15%，这意味着要通过每年增加10%的销售额和年产量增加5%才能实现。增长主要通过技术创新以及继续优化基础业务的方式进行收购，或是向那些被选中的高增长区域市场扩张，开发新业务。认清更强的市场关注点之后，

6、公司制定了战略市场计划，以便在全球范围内进行思考的基础上建立进行市场分析和市场规划的途径。为了达到追求卓越和增长的目标，Praxair公司的CEO和高级领导者认识到人力资源应该在企业中扮演更强有力的战略伙伴角色。也许Praxair公司的人力资源部门最突出的贡献在于其人员数量非常少，这与整个公司注重成本缩减是相吻合的a即使如此，该公司也做出了很大的努力，将人力资源管理与业务联系起来，并且开发正确的产品和程序以使公司能够将人力资源管理与经营活动联系起来（尽管高级领导人希望看到人力资源管理的成果能够更快地传递

7、）。比如说，Praxair公司的管理人员想在很短的时间内完成很多的工作，他们对人力资源部门的要求常常超过人力资源的基础建设所能支持实现其既定目标的能力。从全球业务需求出发，Praxair公司的很多人力资源专业人员认为，他们需要增加20%的资源，以便投入到那些有利于更好地整合人力资源和经营业务的管理以及领导活动中，以实现预期的卓越绩效。尽管对资源有这种担忧，但人力资源部正在把它的关注点从地区范围转向全球范围。这就要求从对事务活动及当地活动的关注转向更具战略性的活动中，即关注全球事务，以及改进重要知识的转移

8、。人力资源在战略业务层面所起的联结作用主要基于3个主要的商业挑战：(1)培养Praxair公司的下一代领导人；(2)加快员工开发，以及招募新的优秀人才；(3)提高业务整合与人力资源活动／重点工作（重点工作是指能够提高企业能力和支持组织成长的活动）的能力。人力资源政策的重大影响Praxair公司的构想由我们的客户、员工、股东、供应商和我们所在的社区所认可的世界上最好的工业气体供应商。人力资源人员与管理人员共同创造了“最佳业绩”构想的所有权和责