《企业职业标准要求》ppt课件

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1、职业化要求：礼仪篇自我介绍——廖璐（Angelo）籍贯：安徽淮北2006年7月毕业于安徽大学人力资源管理专业2006年2007年2009年安徽网新科技有限公司课程大纲一、何谓礼仪二、礼仪的重要性三、办公礼仪四、社交礼仪五、课程总结职业化要求——何谓礼仪礼仪不仅仅是礼节，他源自您的内心，当真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。职业化要求——礼仪的重要性古训曰：人必先自重,而后人重之!留下良好印象的机会只有一次！职业化要求——礼仪的重要性个人需要礼仪体现素质，良好印象的开始企业要求公司形

2、象大使，举止代表公司职业化要求——礼仪的重要性当你在不说话的状态中,93%的信息已从你的表情及仪态中流露出来。外表占55%脸部表情占35%仪态占3%。职业化要求——办公礼仪办公着装（男士）男士穿西装要求１．三色原则２．三一定律３．三大禁忌一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋二忌衬衫放在西裤外三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙四忌领带颜色刺目五忌领带太短，一般领带长度应是领带头盖住皮带扣六忌不扣衬衫扣就结领带七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米八忌西服的上衣、裤袋内鼓鼓囊囊九忌西服配运动鞋十忌皮鞋和鞋带颜色不协调穿西装的

3、忌讳男士仪容仪表1、发型发式要求干净整洁不宜过长，最短标准不得剔光头前部头发不遮住自己的眉毛侧部头发不盖住自己的耳朵不能留过长、过厚的鬓角后面的头发不超过衬衣领子的上部男士仪容仪表2、面部修饰剔须修面，保持清洁。商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品，要保持口气清新。男士仪容仪表3、必备物品钢笔或签字笔名片夹纸巾男人的腰部职业化要求——办公礼仪办公着装（女士）职业化要求——女士着装原则女士着装的TOP原则TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合（Occasion）和地点（Place），即着装应该与当

4、时的时间、所处的场合和地点相协调。时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。场合原则衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，

5、着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。地点原则在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装职业化要求——套裙礼仪1、套裙礼仪女性职业装以套裙为主，所以服装礼仪首先从套裙讲起。　　（1）面料选择　　面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。要用不起皱、不起毛、不起

6、球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。　　（2）色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。　　（3）尺寸　　套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。　　商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。以宽

7、窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。　　上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。职业化要求——套裙礼仪（4）穿着到位　　商界女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。　　裙子要穿得端端正正，上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰

8、之内。　　需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些；肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。　　国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。