[精品]企业管理学系硕士班

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1、企業管理學系碩士班論文：鋼鐵業冷軋平板類電子化供應鏈管理之研究指導教授：蔡憲唐博士學生姓名：石孟勳學　　號：8941659日　　期：2002年5月17日目錄第一章緒論第二章文獻探討第三章冷軋平板類供應鏈與電子化程度之概況第四章同業間供應鏈管理與企業電子化之歷程第五章電子化供應鏈管理(e-SCM)之建置第六章結論緒論文獻平板類業供應鏈分析產業電子化程度同業SCM與電子化分析平板類系統特性與e-SCM推行障礙e-SCM建置構面報告流程e-SCM模式,運作,導入效益評估建議結論Chap1Chap2Chap3Chap4Chap5Chap6End第一章緒論第一節研究背景與動機鋼鐵業為

2、國家開發的衡量指標。資訊科技與電子化改變了企業經營模式。供應鏈管理的效益－增加交易價值及降低營運的成本。提供平板業者在發展e－SCM系統的整體參考架構。1第二節研究目的了解供應鏈管理（SCM）與企業電子化(e-Business)等發展之狀況。鋼鐵業冷軋平板類在SCM與e化之特性及現況，並探尋最適的供應鏈管理之模式。透過對具市場領導的３家公司之深入了解，提出e-SCM系統的建構模式，以及適當建議。2第三節研究步驟與流程報告流程3第二章文獻探討供應鏈的模式訂單產品製造商零售商外部需求推式系統產品製造商零售商外部需求拉式系統圖2-2推式與拉式的供應鏈資料來源：Simchi-Levie

3、tal.，蘇雄義譯，”供應鏈之設計與管理”，2001報告流程4第三章平板類業供應鏈分析(一)台灣冷軋平板類鋼鐵業供應鏈現況圖3-6台灣鋼鐵業冷軋平板類供應鏈示意圖資料來源：本研究整理(2002)報告流程5(二)產業電子化程度之調查產業整體電子化程度不夠，個別企業公司內電腦化程度不足。仍以傳統面對面之溝通方式為主。上下游廠商配合意願低。仍偏重在實質的生產規格與品質。未來二年內希望導入－ERP、EC、CRM與SCM。未來3-5年內希望導入－CRM、SCM與EC。電子化環境缺乏可信賴的安全認證機制與法規保障缺乏人才及租稅獎勵/減免。報告流程6第四章平板同業供應鏈管理與企業電子化之現況

4、(一)中鋼公司在供應鏈管理與電子化之作法圖4-3中鋼公司供應鏈示意圖資料來源：本研究整理(2002)7(二)燁輝公司圖4-7燁輝公司供應鏈示意圖資料來源：本研究整理(2002)8(三)盛餘公司圖4-9盛餘公司供應鏈示意圖資料來源：本研究整理(2002)報告流程9第一節平板類系統特性與e-SCM推行障礙冷軋平板類系統特性1.資料的透通性2.由下往上基礎資訊的推動模式3.接單形式差異性4.無BOM5.生產型態的差異6.經銷體制需求變化大10推行問題點中心工廠高層主管不支持與組織員工的反彈內部流程未合理化現有資訊系統未整合原料採購期長資訊專業人員不足建構成本太高政府輔導不夠積極供

5、應商生產週期長生產型態缺乏彈性訂單變更不易共識不足經銷商/客戶資訊化程度不高電子化基礎不足缺乏共識缺乏資訊人才資訊基礎架構．產業供應鏈核心流程未界定．產業電子化標準制定進度緩慢．缺乏廠商/客戶之共用資料庫．網路頻寬不夠，安全機制不足物流／運輸．運輸資訊不易掌握．運輸業系統資訊化不高．電子化基礎不足．運輸途中缺乏資訊回饋報告流程11第二節e-SCM的建置構面計劃性生產與接單式之混合生產型式兼具推式與拉式的供應鏈模式策略層面上的規劃戰術層面上的規劃作業層面上的規劃12採購生產運送客戶訂單產品(一)在策略層面上的規劃1.擴張市場2.客戶服務3.聯盟供應商及貨運行4.協調性組織架構5.

6、資訊科技的支援13價值鏈的改變企業內部核心競爭力基礎建設與流程產品/服務通路顧客顧客的需求傳統的經營設計供應鏈管理的經營設計整合的通路產品/服務彈性的基礎建設與整合的流程企業內部核心競爭力14(二)戰術層面上的規劃找出核心流程產品開發流程訂單滿足流程顧客服務流程導入量身訂做的ERP系統技術系統-標準製造規範(SOP)以鋼捲基礎的標準成本整合各層管理系統15電子化供應鏈管理系統的整合ControlMMI/MCSMESERPSCM第四層：資源企劃管理層(公司營運企劃導向)第三層：生產管理層(生產追蹤導向)第一層：生產現場操作層(自動化控制導向)EC/CRMCIM第二層：生產現場管理

7、層(製程管理導向)第五層：供應鍊管理層(公司間整合導向)虛擬企業虛擬工廠16鋼鐵產業電子化供應鏈-營運流程設計電子配銷電子運輸管理電子採購經銷商/客戶供應商生產作業生產控制製品管理運銷管理意見反應發貨作業銷售服務客戶需求訂單管理物料管理生產計劃品管計劃WWWWWW規格設計加工流程貨運流程客服流程訂單回流訂單運送訂單實現訂單規劃標準製造規格供應商經銷商/客戶標準成本(鋼捲基礎)二大特色：1.技術系統中的標準製造規範2.鋼捲為基礎的標準成本制度。17(三)作業層面上的規劃資訊基礎架構之建立共通的