《培养和激励下属》—6h-讲义

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1、《培养和激励下属》作者：李泽尧老师1目录第1单元激励的必要性：愿力与能力第2单元激励理论第3单元企业激励若干做法第4单元管理者激励若干做法第5单元激励原则第6单元激励问题点对点第7单元如何培养下属2民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算能力愿力绩效==愿力X能力★第1单元激励的必要性：愿力与能力3能否如何做能否做愿否要否做可能性必要性业绩=愿力X能力——愿力需要调动41、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事2、很多主管过于热情，他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下的耳孔

2、里早已长上了老茧。3、责任，利益机制最主要。愿做事与能做事5李泽尧：激励的目的+作用员工是企业最重要的“资产”1、守规则——没有责任哪来责任心？管理者不执行员工不遵守2、归宿感——危机意识、弱势群体、保健因素、公平、尊重、感性、“此处乐不思蜀也”3、热情+积极性——愿景梦想（责任心、上进心、事业心）、激励因素、目标性、目的性4、性情中人+势利小人+现实主义者+理想主义者——憨厚、精明、狡猾61．马斯洛五层次需求理论2．激励——保健双因素理论3．弗罗姆期望理论4．公平理论5．强化理论6．泽尧人生三度空间理论7．泽尧人格五坐标模型★第2单元激励理论管理大师德鲁克说，对人最好的激励，就是给他最需

3、要的。7生理安全社交尊重自我实现A——需要层次论8需要工作本身可以间接满足工作所得到的直接满足自我实现需要职业发展；能力得升新的责任；有意思的工作晋升的前景个人发展、享受生活所需要的金钱尊重需要职位；做出决定；被赏识责任感；权力；成就“受人尊敬”的生活所需要的金钱社交需要工作中的朋友，被团队所接纳，在公司里的归属感。维持某种社会地位所需要的金钱安全需要精神上的安全感（同事间的信任、对未来的信心）物质上的安全感（稳定的收入、医疗保险、退休金）生理需要在良好的气氛下工作，可以带来——生理上舒适、快乐、自信在工作中挣到钱，可以带来经济上的——用钱来满足物质需要9保健因素激励因素防止职工产生不满情

4、绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就B——双因素理论10保障因素激励因素——工资——培训——保险——住房——工作——成就——机会——认同解决：为什么在这工作？解决：为什么努力工作？赫兹伯格的双因素理论11专题讨论：固定工资是惰性引子问题“为什么资历老、工资高的人不愿意做事？”12M=V×EM——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活

5、动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。C——期望理论13OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别人所作投入的感觉OH——对自己过去报酬的感觉IH——对自己过去投入的感觉D——公平理论14觉察到的比率比较甲员工的评价【甲所得/甲付出】<【乙所得/乙付出】不公平（报酬过低）【甲所得/甲付出】＝【乙所得/乙付出】公平【甲所得/甲付出】>【乙所得/乙付出】不公平（报酬过高）如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。公平理论151、曲解自己或他人的付出

6、或所得2、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变3、采取某种行为改变自己的付出或所得4、选择另外一个参照对象进行比较5、辞去他的工作当员工感到不公平时可能采取的做法16提示：管理对策事前有标准，然后按照标准执行，人们就会认为比较公平。17当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。及时反馈。原则E——强化理论18运用：没有责任——哪来责任心？1、没有责任——哪来责任心？2、公司做法决定员工心态——见：危机意识管理管理是一种作用力、做法产生作用力——见有效

7、目标分解：说法和想法要通过做法才产生作用力+少谈观念，多谈手段19应该愿意不得不脆弱、乏力的“应该”20人们会去做受到奖励的事情你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。经典例子：孩子读书为了父母？为什么？因为你对他学习的关心已经超过了他自己！你口口声声说“不读书长大了没有饭吃、读书是你自己的事！”可是，你一直在那么不停地念，你表明了什么呢？——你的行动已经表明：你对他的学习的重视超过他自己！你