某超市员工心态培训

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1、员工心态培训家家利超市服饰部中层管理人员培训资料2009年6月8日员工心态培训—提纲1、空杯智慧2、销售智慧3、执行智慧4、印象智慧员工心态培训—提纲1、一个关于人的加法公式：人==身体+灵魂2、培训行业就像医生行业一样，解决治病问题。区别在于：医生行业解决的是身体问题，而培训行业解决的是灵魂问题。员工心态培训—提纲3、培训行业就是启发人的智慧。而智慧是净化灵魂的钥匙，因此我们一定要去学智慧，越是竞争激烈的时代，越是学智慧的时代。4、今天给大家奉献的是四个智慧，医生治疗的是身体问题，培训治疗的是挣

2、钱少的问题，挣钱少是因为能力不行，能力不行是因为智慧不行，不学习智慧就是不想过好生活的表现。员工心态培训—智慧一空杯智慧员工心态培训—两个灵魂的问题两个关于灵魂的问题：1、自以为是2、好为人师员工心态培训—两个灵魂的问题解决灵魂的两个问题：1、自以为是A老子，天下第一B我什么，都不是C我认为：我不行员工心态培训—两个灵魂的问题2、好为人师A我认为、我觉得、我感觉……B你应该、你必须、你得这样做……C一开口就说我们、你们，从不说我、你D我说的话仅代表我的观点，供你参考。员工心态培训—两个灵魂的问题自

3、以为是和好为人师都是不负责任的表现形式，自以为是是对自己最大的不负责任，好为人师是对别人最大的不负责任。大一点是社会、中一点是企业、团队，小一点是家庭。员工心态培训—空杯智慧松开的手，比紧握的手拥有更多！空的杯子，永远比倒满水的杯子更能装水。勇于空杯，时刻归零，才能不断超越，永创一流。分享一个故事：5分钱和3万元花瓶的故事。员工心态培训—看不开两大原因：1、因为拥有了，就认为是自己的东西，就要死死抓住；2、生怕松开手，这些东西就再也没有了，所以恐惧。外在的放手，来自内心的割舍，而内心的割舍，恰恰又

4、是最不容易做到的。员工心态培训—放下记住：1、倒空过去的优势，才会创造新的优势2、越能走出“光环”，越能创造事业的辉煌；3、越不崇拜自己的优秀，越能求得职场的发展。你一定要明白太阳每天都从东方升起，就会明白如果你心中也有太阳的话，哪就是空杯心态。每天从零做起。员工心态培训—三种空杯状态职场人三种状态：1、主动空杯，必将会大而快的发展；2、被动空杯，会有发展，但发展速度会大打折扣；3、拒绝空杯，要么倒退，要么停滞不前，要么成为别人的绊脚石。员工心态培训—三大步骤三大步骤：第一、开放：向新的可能性敞开

5、，就有新的思路和机会产生；第二、放下：惟有丢弃妨碍你发展的东西，才有可能向未来迈开大步；第三、重生：告别过去，是为了获得更美好的未来。员工心态培训—开放甲：信巫医和占卜家有两个情妇有多年的吸烟史、而且嗜好马提尼酒乙：曾经两次被赶出办公室每天要到中午才肯起床读大学时曾经吸食鸦片每晚都要喝大约一公升的白兰地员工心态培训—开放丙：曾是国家的战斗英雄保持着素食习惯从不吸烟、只偶尔来点啤酒年轻时没有做过什么违法的事如果让你选择，这三个人那个更优秀，你会选择谁呢？甲：罗乙：丘丙：希员工心态培训—开放不要固步自

6、封，更不要固执己见，为了得到正确的结论，更为了获得最好的发展，我们必须保持心灵和思维的开放性。永远记住：生活是一棵长满可能性的树乌鸦是巴基斯坦的国鸟。员工心态培训—开放要保证心灵和思维的开放性，主要要把握以下三点：第一，不要先预设立场，认定事情“必定”如何；第二，探问是否有其他的可能性；第三，探问是否有完全相反的可能性。员工心态培训—放下留在身后，就是放下，僧人鞋子时破的，女孩子穿凉鞋露脚，男孩子就不露脚。君子报仇，十年不晚；小人记仇，睚眦必报；不怕贼偷，就怕贼惦记。我想你，……员工心态培训—放下

7、1、拖泥带水，优柔寡断，终将把自己带入万劫不复之地。2、人生苦短，还有更多有意义上事情需要我们去做，哪有时间去想已经拥有的金钱、地位、面子、贪爱和仇恨呢?3、大解脱才有大超越，佛就是觉悟了的人，觉悟就是解脱。解放军。员工心态培训—重生真空无相——真空妙有无为而治凤凰涅槃化蛹为碟大起大落为了什么？员工心态培训—职场空杯智慧★融入新环境，主动空杯：1、一个人融入环境有多快，前进的速度就有多快；适应力。2、你不能改变环境，就马上适应环境。从自然人到单位人。希尔顿酒店前台迎宾员工的故事。做顾客的阳光。希尔

8、顿酒店酒店有一条规定：无论如何不能把我们的愁云摆在脸上！哪怕饭店本身遭到了很大的困难，希尔顿服务员脸上的微笑也永远是顾客的阳光。员工心态培训—职场空杯智慧3、不怕起点低，就怕境界低；刘德华：即使跑龙套，也要有主角的心态。4、越会主动付出，越会快速发展什么样的员工在公司不受欢迎：A整天斤斤计较的员工B凡事都要谈自己利益的员工C总抱怨报酬太少的员工员工心态培训—职场空杯智慧为什么我们会计较？一怕得不到，二怕吃亏。实际上，越是怕得不到，越是得不到，即便得到了，也不过是眼前短浅的利益。过于