《新主管培训》ppt课件

《《新主管培训》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、新主管培训我们是怎样做上主管的？有人可能因为学历高-资格老而升任主管有人可能因为有较高的技术水平、良好的人际关系而升任主管，有人可能因为某次立功、某人提拔而升任主管。有人可能因为业绩突出而升主管不是一個人把事做好而是一群人把事做好很多的主管是因為在基層工作時表現良好,而升為主管,在做部下時工作皆很順利,但自從做了主管后,更早上班,更晚下班,但卻無一件事情做好,身心疲憊,又備受指責,而失去對自已能力的信心.前后判若兩人,這是什麼原因造成的呢?你是高成本的工人還是高效益的主管有些主管只是名目上的主管,實

2、際上他還是做員工的工作,盡管工作很努力,技術、品質都很好,但只做到了高成本(薪水高)工作的工作,每次評估該單位下來皆效果不彰,因為他沒有使一群人產生效益.管理是什么？主管的性质与内涵1、主管不是主官主管不等同于做官．而是引导别人把事做好的人，既非当官就不能只凭权威发号施令，唯有真才实学的实战功夫，才能做名符其实的真主管。2、主管是劳心而非劳力者所谓劳心者是指运用其心智．进行规划运作，针对问题，提出解决对策者。3、主管是人才而非人手企业竞争的优势首先看各种优秀人才多寡,人多势众在现代的竞争中不一定能取

3、胜。4、主管是既管又理的人过去是劳力密集的天下，是人找事的时代。现今是技术、资金、资讯与人才密集的时代。找事已变成求才，因此、主管的角色不能再凭其至高无上的权威进行管教，谩骂。起而代之的是讲理、注重理性的方式管理员工。5、主管是负责单位绩效成败的人企业各部门若有良好的绩效表现．大家都会说是主管的领导有方，然而，评估其成败功过，其实应按90%的原则即部门绩效的表现有90％来自员工的团队努力，主管真正的贡献只有10%。反之，若绩效不佳．则主管应负90％的失败责任，员工只有10％。因此．主管应负起部门绩效

4、成败的全责：主管的性质与内涵当好主管的八大条件1、责任心和事业心是做好工作的前提3、掌握部门组织机构的组成和分工2、掌握部门的业务范围、职责、工作流程4、充分了解下属的需求和工作能力5、掌握上传下达的渠道和沟通技巧6、掌握本部门与其他部门协调的方法7、发挥指导、检查、监督的作用8、善于倾听下属的意见，发挥团队智慧9管理模式文件1、基本文件。企业章程、资本组合、各项法律文件。管理模式文件2、组织文件：组织系统表机构图岗位图部门职能岗位描述谁来干？管理模式文件3、程序文件决策系统财务系统办公系统人事系统

5、生产系统研发系统营销系统采购系统总务后勤安全保卫怎样干？管理模式文件4、制度与规定。可以干什么？不可以干什么？制订工作程序：差旅费报销程序⑴收集问题点未经许可的出差。费用开支不合理。费用超出标准。费用未列入预算。无效的单据报销。计算错误。报销时间拖太久。……哇！问题这么多！⑵找准控制点该怎么做！4、出纳员：票据有效性，资金结算。1、部门经理：出差的必要性、费用的合理性2、财务部经理：预算的控制、费用的合理性3、总经理：费用的目的性制订工作程序：差旅费报销程序程序名称：差旅费报销程序程序代号：YL-C

6、W/CX-003主管部门：财务部﹩申请人部门经理财务部经理①填写《报销单》①审查②转交《报销单》总经理①审查②提交《报销单》①审批申请人批否②③退件②批准《报销单》③转交出纳员①审查票据②结算制订工作程序：差旅费报销程序程序图中不能完全表达出来的内容，要用文字说明！说明：1、本程序适用于公司全体员工因公出差发生的费用报销。2、报销人将相关票据整齐地粘贴在《报销单》的背面。3、《报销单》的填写及审查签字应用碳素笔或签字笔。4、部门经理审查各项费用的开支是否必要，是否合理。5、财务部经理审查差旅费是否在

7、预算内，是否合理。6、出纳员先审查票据是否有效，再资金核算。7、工作表单：《报销单》。制订工作程序：差旅费报销程序出纳员：报销人：报销单部门：日期：年月日报销人出差事由起止日期交通费伙食费住宿费其它小计月日月日报销金额合计金额（大写）仟佰拾元角分￥总经理：财务部经理：部门经理：人才培养方针经营管理层改革改善中间管理层一线员工如何改变公司？创造改善体系参加改善活动制作并且遵守标准作业参加改革每天不断的改善维持改善体制维持和改善经营层管理层一线员工业务执行能力问题解决能力对人能力改革能力职业主管的十项管

8、理技能21新任主管必经受的考验新主管最初的两个月左右的时间是最难熬的,如果在这两个月的时间里,你不能适应自己的职位和周围的环境,并创造出一些引人注目的成绩来,那么你显然不是一位成功的主管,——至少在你上司和下属的眼里是这样。2223新任主管在头两个月要做哪几件事情？头脑风暴新任主管在头两个月要做哪几件事情？第一件事：了解你的生存空间第二件事：将精力集中于客户身上第三件事：组建团队第四件事：争取首战先告捷第五件事：提早发现问题24第一件事：了解你的生存空间（1）你领导的