新技术与新挑战

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1、新技术与新挑战——教师支持与发展 安妮•菲利舍•盖斯凯尔 专家简介：Anne•Felicia•Gaskell（安妮•菲利舍•盖斯凯尔）女士自1977年开始在英国开放大学工作，曾先后负责教学辅导、学生咨询、人员进修、管理学生支持服务和课程测评等工作。1998年，安妮开始担任地区中心主管学生支持工作的副主任，同时担任高级顾问。安妮女士是剑桥远程开放教育国际会议的组织者之一，曾被南非、波斯瓦那、巴西等国家高等教育机构邀请作为会议主要发言人和学术顾问。目前安妮除负责开放大学人员进修工作外，还担任着英国《开放学习》的主编和欧洲开放远程学习杂志的副主编。 英国开放大学自1971年

2、成立以来，已经培养了250多万学生。目前开放大学的在校生人数达到20万左右。海外学生达3万5千人。开放大学学生的平均年龄为33岁，最小的本科生9岁；最小的研究生17岁。增长速度最快的学习群体是18-24岁的青少年。在开放大学，有35%的学生是为了获取第二个学位或获取其他证书来开放大学学习的，40%的学生不具备普通大学入学的资格，即他们没有进入普通大学所需的高中毕业证书。英国有大约1万名残疾学生在开放大学就读学习，这个数目如此惊人，是因为开放大学为他们提供了最佳的学习条件。在开放大学学生群体中，有75%以上的学生为成人在职人员，在尝试学习后，大约有80%正式注册的学生能

3、够通过第一年的考试。为了适应远程学习者的实际需求，开放大学重视教材的设计和开发，他们制作的高水准的教材得到社会的普遍认可，许多普通大学都在争先恐后地使用开放大学的教材，足以说明其教材的水平和质量。在参加2003年英国质量保证机构开展的对100多所大学进行教学评比的过程中，开放大学能够与普通大学抗衡，名列第五。其排序竟然先于牛津大学。　　在技术发展的历程中，教育的发展与技术紧密相关。十九世纪初人们就曾预见，未来学习的方式不会仅仅是通过文字教材来实现的，人们预计新的学习媒体将会不断涌现。事实上，广播电视、录音、录像、电话、电脑，以及如今电子学习的应用都证明了技术的不断发展

4、和进步。然而问题是：电子学习与其他媒体一样，仅仅是教育传输的形式，技术不等于教育，也不能够解决教育中出现的一切问题。教育的过程依然需要人与人的交流、需要人机的互动，需要学习者自身潜力的开发。在这一过程中，教师也应发挥其应有的作用。如今开放大学要求教师尽快地掌握新技术，要求他们利用多种媒体和学生建立联系，并通过电子形式批改学生作业，答疑解难。开放大学要求所有教师在2005年必须学会如何使用信息通讯技术，同时要求所有攻读学位课程的学生在2007年都要具备应用信息通讯技术的能力。开放大学个性化的学生支持服务项目正在不断地扩充，他们已建立了相应的部门帮助学生进行课程选择，建立

5、了电子邮箱提示，鼓励学生及时查看大学信息，了解其所学课程的进度，同时要求学生自主地选择适当的缴费地点，通过阅读课程记录，了解自己的作业成绩和教师的基本情况，同时获知辅导的时间和考试的要求。　　开放大学的许多调查已经表明：教师在支持学生方面发挥着关键的作用。学生反复地讲，在学习生涯中，教师是帮助他们获取学习成功的最重要的人物，这包含专职的教学人员和兼职的辅导教师。教师是院校与学习者获取联系的桥梁和纽带。开放大学兼职教师通常在每周工作5-8小时。开放大学共有7，700名教师为20万学生提供支持，师生比为1：25。每年地区中心要与教师有近10，500次约会，通过会晤相互沟通

6、信息。教师在与学生的接触中，代表着大学的各个委员会，教师要将大学委员会的决定传达给每一位学生，并敦促他们努力实践大学委员会制定的各项指标。在管理辅导教师方面，地区中心发挥着重要的作用。为了保证教学的正常运转和学习过程的全面实施，开放大学将教师的管理和培训列入议事日程。在院校、地区中心和辅导教师之间通过签约形成一种相互间的制约。辅导教师通常要与地区中心签署一个包含11点要求的协议。协议明确教师服务的职责范围，规定教师的主要职责是提供函授辅导、保证教学支持、随时监测学生的学习进展、并随时与学生保持联系。教师要让远程教育的学生有归属感，使学习者体会到院校的温暖。教师要注意开

7、发学生的学习技能，要与院校各方面保持积极的联系，协调关系，保证服务质量。教师还要确定学生对学习支持服务的需求，及时为学生提供反馈。为了熟悉远程教育的规律，把握远程开放教育的教学方法和技能，教师需要定期参与人员进修和培训，不断充实自我。教师要学会使用信息通讯技术支持学生，同时能够利用网络处理行政事宜、获取相关信息。教师的协议书通常是由地区主任和教师共同签署的，教师要直接接受地区中心的管理。教师通常在家里办公。有65%的兼职教师同时受雇于其它机构，有26%的兼职教师同时在另一所大学做全职教师。尽管辅导教师是兼职教师，但是他们绝不可忽视协议书中规定的任何职