综合部管理部

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1、综合部2010年度工作总结与工作计划在总经理的直接领导下，综合部贯彻执行“诚信服务全体职工”的方针；紧紧围绕“强化管理、提高效益”的目标；本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想；发扬“勤快、务实、高效、优质”的工作作风。内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用；现将主要工作情况汇报如下：一、工作回顾（一）强化自身建设，规范内务管理，促进综合部工作规范有序运转。东起有限公司成立以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平。1、人事事务管理

2、：综合部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理办法、员工考勤管理办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法、分拨中心工资变更申请表、员工绩效考核暂行办法已正式正在有序运行中。为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要。1.综合部第9页人力资源的前期工作-----人事的规划、招聘和人员短时间的流动情况解析：人事的主要职责：A:协助总经理完成目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。B:公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资

3、源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定）C:招聘与配置：Ø协助总经理建立特殊人才（指专职人员）的储备机制及长期招聘渠道。Ø计划与省内重点高校建立优秀人才长期供应关系。Ø收集和关注省内知名招聘网站（如1+1人才网、九博等）的人才信息。Ø在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。Ø协助各部门实施招聘。Ø完善员工档案关于人力资源的流动情况简单分析：目前公司人力资源结构日趋合理，公司现有员工117人，管理人员22人（办公人员+财务人员），占总人数的19综合部第9页%；专业技术人员6人（财务人员），占总人数的5%；技能人员89人（操作员63人+客服人员17人+厨

4、师3人+司机5人+IT1人），占总人数的80%；其中分拣操作员63人，占总人数的54%；快递业务员1人，客服人员17人。IT人员1人，驾驶员5人。通过双向选择，已有117人分别走上不同的工作岗位，大专以上文化程度有48人，年龄在18-50之间的有117人，占总人数的100%，由此可见，公司员工日趋知识化和年青化，为我公司未来的发展注入了新的动力和新的活力，奠定了我公司在同行业中立于不败之地的首要条件。2.人力资源的后期维护工作---合同的签订和社保的办理关于社保人员的增减汇报如下：社会保险是社会保障体系的核心内容，五险对于我公司来说是一个带有挑战性质的新起点，我们在机构不健全和

5、人员偏少的情况下，综合部根据公司社保管理体制的总体要求，我部门积极宣传五险，让员工对五险的认识进一步深化，缴纳“五险”是大势已定，宣传企业养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，实行统一申报、统一征缴，有利整合资源，提高效率，方便了员工；做到“老有所养，病有所医，失有所补”。下棉表格为保险公司社会保险中单位和个人所占的比例：社会保险部分（深圳保险公司）养老工伤缴费基数其他险种缴费养老保险医疗保险工伤保险生育保险失业保险单位应缴合计个人应缴合计应缴社保合计服务费单位(10%)个人（8%）单位(0.5%)个人（0.2%）单位(0.25%)单位(0.2%)单位(0.4%)1

6、1003894110.0088.0019.470.002.757.7915.58155.5988.00243.5910目前，公司社会保险总人数：16人，占总人数的：14％，综合部第9页由此可见，咱们公司的职工对五险的认识还不健全，有待我们各个部门的领导配合，完成总公司下达的目标。2、行政事务管理综合部根据公司管理体制的总体要求，制定了一系列有关后勤的制度和办法：包括食堂管理、责任追究制等制度，来客接待、设备购置等实行归口管理，严格推行来客用餐管理、来访人员登记表、采购申请表、用车申请单、电话办公费定额管理制度等，着力压缩了公务开支，节支效果比较明显。后勤服务工作主要包括了食堂和

7、宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。1.加强食堂管理体制的改革。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。半年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；我部门聘用食堂厨师一人和帮厨一人，签订安全卫生责任书，明确责任，工资与考核挂钩、奖惩分明。通过一个多月的运转，情况良好，质量提高了，安全卫生让人们更放心。根据上级的要求，在完成对食堂管理体制改革的同时，我部门对公司食堂的管