有效赞美客户的技巧

《有效赞美客户的技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、有效赞美客户的技巧[原创]有效赞美客户的技巧（原则：必须是真诚的，发自内心的，加上理由）A：声音：XX你是不是学播音专业的，您的声音听起来特别舒服XX你的声音很有洪量，富有磁性，一听就知道是做领导的XX听你的声音，我感觉你是一个XX样的人，（幽默，果断，爽快，随和。热情，专业）B：客户的公司：真的很高兴能有机会与您这样的专业公司合作C：对方提问时的赞美：专家就是专家，您提的问题与一般人不一样，都提到点上了，D：XX我会再打电话给你，以随时想你汇报我们最新的决策情报和相关内容，也希望您丰富的人生阅历，多给

2、我这样的年轻人一些指导E：XX您对工作认真的态度或精神值得我学习，F：你的ＸＸ观点对我来说是种启发，   常言道：“好言一句三冬暖，恶语想向六月寒”！在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！    赞美技巧：1.真诚赞美；    2、要赞美对方的闪光点或对方引以为豪的地方；    3、赞美要具体、实在；    4、学会间接赞美：赞美他的东西、他的人（员）及与他有关联的事；    5、借助第三方赞美：借助第三方赞美比自己讲效果更好，且可让三方受益；    6、无法抗拒的赞美妙语：您真不

3、简单！我很欣赏您！我很佩服您！    赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。总统都注意微小之事，你我就更应该学习了。    法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这次正式宴会一定花了很多时间

4、来进行漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴。    事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是能想到别人。”    也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位副总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常的感动。    作为推销员，你也应该像戴高乐将军那样观察入微，找到客户值得赞美和欣赏的人或物。    有一对夫妇结婚10年一直没有

5、孩子，为了弥补这一缺撼，夫人养了几只小狗，对它们百般疼爱。    有天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经帮你约好了，星期天汽车公司的人就来洽谈。”    不料先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”    原来，那个推销员一眼就看出了夫人十分疼爱小狗，于是他对夫人养的狗大加赞赏，说这种狗的毛色纯洁，有光泽，黑眼睛，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快便答应他星期

6、天来和自己的丈夫面谈。    其实这位先生是想买一辆车的，他的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。    星期天，这位推销员又上门来了，对这位先生又是一番赞叹，说得他不能自主，仿佛被一只无形的手牵引着，这位先生很痛快地买下所推销的那辆车。 无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会因此而受损，何乐而不为呢？    如果你照这一准则办事，你几乎不会再遭到麻烦。如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样，人性中最强烈

7、的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。    因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。                                                                                                  第一节 对于陌生的客户的赞美原则一、 萍水相逢也不能错过适当的赞美之辞   1、 对他们的职业进行赞美   2、 对他们的年龄段进行赞美    

8、  年少——朝气  年轻——自信  中年——稳重 老年——健康   3、 根据性别区别赞美   4、 赞美他们身边的人也许会有意想不到的收获二、 赞美之前要先注意听和观察   1、 听，判断对方的语言构架、知识层次、工作性质等方面的信息   2、 观察客人的即时表情、神态和其他肢体语言带来的信息三、 注意保持恰当的距离   主要以几个方面为注意点：职业、年龄、场合四、 应该注意赞美的几个方面 相貌、穿戴、知识和才华 第二节 对于上级（熟悉的