客户关系管理实 验（实训）报 告

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2、节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃

3、羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀

4、薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃

5、芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿

6、羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈

7、螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈

8、葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膁蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆蚃羆艿薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁蚀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅