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时间:2019-07-14
《综合化转型网点高级柜员岗位考试试题集及参考 答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、综合化转型网点高级柜员岗位考试试题集一、网点综合化建设及岗位要求2二、高级柜员一日流程及风险防控11三、员工行为规范16四、对公营销技巧19五、银行汇票20六、渠道来账业务24七、支票影像业务24八、国内信用证26九、查询查复29十、票据挂失止付31十一、资金证明32十二、小额无贷户管理35十三、单位长期不动户38十四、中央财政授权支付业务39十五、中央非税收入收缴业务44十六、鑫存管业务47十七、贷款业务50十八、商业汇票53十九、国际结算59二十、进出口贸易融资62二十一、即期结售汇63二十二、住房资金归集业务64
2、二十三、公积金项目贷款业务66二十四、企业网上银行69二十五、现金管理系统71二十六、短信金融77二十七、其他电子银行业务79二十八、个人贷款业务81二十九、信用卡业务86三十、外汇储蓄97三十一、个人外汇结算104三十二、个人网上银行115三十三、手机银行120三十四、短信金融124三十五、换折127三十六、修改密码128三十七、挂失129三十八、借记卡换卡132三十九、个人资信证明133四十、对私营销技巧137138一、网点综合化建设及岗位要求u单选题1.下列不属于营业网点综合化建设主要内容的是( )A.综合性
3、网点 B.综合柜员制 C.综合营销队伍 D.综合岗位 难度:容易;答案:D2.在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点,重点实施( )A.单功能网点综合化转型 B.综合柜员制 C.综合营销队伍建设 D.劳动组合调整 难度:中等;答案:A3.在营业网点综合化建设工作中,要做到合理
4、规划,统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点,重点要采取哪项措施( )A.实施综合性网点 B.推行综合柜员制 C.强化综合营销 D.完善考核激励机制难度:中等;答案:B4.在营业网点综合化建设工作中,要做到合理规划,统筹安排。对于营销资源丰富的网点,重点( )A.实施综合性网点 B.推行综合柜员制 C.组建综合营销团队,开展综合营销 D.进行劳动组合调整 难度:中等;答案
5、:C 5.在营业网点综合化建设工作中,2013年底前实现( )左右单功能对私网点开办对公业务A.30% B.40% C.50% D.60% 难度:容易;答案:C6.在营业网点综合化建设工作中,2013年底前实现( )左右单功能对私网点开办对公业务,力争( )所有具备条件的单功能对私网点转型为综合性网点A.50%,两年内 B.60%,两年内 C.50%,一年内 D.60%,一年内
6、 难度:容易;答案:A7.( )是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制A.综合网点 B.综合柜员制 C.综合营销团队 D.综合业务人员 难度:容易;答案:B8.网点综合营销团队是在( )内组建的、负责客户维护、营销和标准化产品销售的常态化、任务型团队A.单功能对私网点 B.单功能对公网点 C.综合性网点 D.管辖行 难度:中等;答案:C9.( )主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权,作为营运主管的后
7、备履行相应职责等,覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位A.营运主管 B.产品销售经理 C.高级柜员 D.柜员 难度:中等;答案:C10.通过实施( )综合化,能够扩大小微企业、公司、机构等对公客户服务面,提升对公业务开办率A.单功能对私网点 B.单功能对公网点 C.综合性网点 D.财富中心 难度:中等;答案:A11.通过实施( )综合化转型,可以满足网点周边个人客户需求,为现有客户及周边个人客户提供
8、个人业务服务A.单功能对私网点 B.单功能对公网点 C.综合性网点 D.理财中心 难度:中等;答案:B13812.单功能网点综合化转型的底线是( )A.资源共享 B.综合服务 C.风险可控 D.兼顾专注 难度:较难;答案:C13.单功能网点
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